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Aparece el concepto
E.D Jones profesor de la Universidad de Michigan empieza a utilizar el termino Marketing durante sus cursos. -
Funcionalista
En este período el marketing es considerado "la venta" o el intercambio de productos. Van apareciendo nuevos términos como "principios" y "sistemas de marketing". -
Preconceptual
Este período es marcado por los avances tecnológicos que se dan después de la Segunda Guerra Mundial. Se caracteriza por los nuevos métodos utilizados en el estudio de la relación social del mercado y los clientes. -
Conceptualización formal
AMA: aporta la primera definición formal que es aceptada por la mayor parte de la comunidad científica. -
Edmund Jerome McCarthy
Establece la definición de marketing que más ha impactado en la sociedad. -
Universidad de Ohio
Define el marketing como proceso social y no solo comercial. -
William Staton
Formula su propia definición, considerando el marketing como un sistema de actividades empresariales encaminado a proveer, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios con el fin de satisfacer las necesidades de los consumidores potenciales -
Arndt
Considera que el sector no lucrativo debe considerarse dentro de los parámetros del marketing, puesto que amplía en demasía su espacio de extensión. -
Berry
Para él, el marketing de relación es traer, mantener y realizar diversas acciones con los clientes. -
Christian Grönroos
Define el marketing como una disciplina que crea, desarrolla y comercializa relaciones a largo plazo con los diversos clientes. -
Kohli y Jaworski
Definieron la orientación del mercadeo como la generación de información a través de las diferentes areas y la respuesta que se recibía a esta información -
Narver y Slater
Definieron el marketing como la estrategia que crea los comportamientos necesarios para la distribución de los bienes que se desean comercializar. -
Kotler
Reconoce el marketing como una necesidad, y establece su relación con las tecnologías de la información. Para él, el desarrollo de la industria del futuro será a través de los medios de comunicación masiva. -
AMA
Establece una nueva definición para el marketing como un proceso mediante el cual, se establece la relación de las empresas con sus clientes, de modo que se beneficie la organización y sus diferentes grupos de interés.