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Revolución Industrial
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Vender todo lo producido
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Any customer can have a car painted any colour that he wants so long as it is black.
-Henry Ford -
Orientado al cliente
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Mundo Online
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Información en la red sobre productos y servicios
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Aprender más acerca del cliente
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Orientado a los valores
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Ámbito social
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Necesidades profundas, sociales, económicas, y ambientales.
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Uso de redes sociales para mayor aceptación
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Internet como medio principal de comunicación
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Interacción online
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Medios offline y online