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Surge después de la segunda guerra
mundial, no solo era importante
producir grandes cantidades de
productos, También tenían que vender. -
Jerome McCarthy: formula de las cuatro
P´s entendido como la mezcla de la
mercadotecnia en esta era se
enfocaban más en el producto que el
consumidor -
Surge la teoría de las ideas
revolucionarias, aparecen los conceptos
de posicionamiento y la segmentación
del mercado. Aparece la mercadotecnia
directa y el uso medios de comunicación -
Investigación exploratoria, la
personalización masiva de bienes y
servicios, así como el acceso al
comercio global. -
Está enfocada en la percepción del
consumidor, las empresas se
preocupan por crear un dialogo
permanente con el cliente -
Hay una explosión de información sobre los productos, saturación de los mismos, lo que hace más difícil la toma de decisiones de los consumidores.
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Las compañías han aumentado su presupuesto de redes sociales hasta un 64%, y también se lanzó el gráfico de conocimiento de Google. Myspace y Facebook son los sitios de redes sociales populares entre la gente.
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Big Data, los macro datos, los grandes volúmenes de información para ir procesando y combinando la fuente de los datos. Todo esto revelará patrones de compra y comportamientos de los consumidores.
