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Primeros maestros del marketing buscaban oficios distributivos, se da la concepción de la comercialización.
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nace lo que llamamos empresa. Comenzaron a desarrollarse las industrias de producción en masa.
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Por primera vez se utiliza la palabra marketing. Fue usada por primera vez por el profesor E.D. Jones, en la Universidad de Michigan (EEUU).
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R. Alexander, F. Surface, R. Elder y W. Alderson publican “Marketing”, donde definen el marketing como un ‘subsistema de la economía’, enunciando unas funciones del marketing: negociar contratos de compra; persuadir a los clientes; determinar la calidad del producto; gestión de riesgos por cambios en el precio y pérdidas Y muchas otras más.
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La llegada del consumidor como el actor principal en el intercambio comercial.
Nuevo enfoque u objetivo —la satisfacción del consumidor, -
Borden propone una clasificación señalando hasta doce variables que componen la mezcla del marketing.
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satisfacción global del consumidor.
* Percepción del consumidor
* Posicionamiento
* Segmentación
* Marca -
En 1960 surgieron los defensores del marketing social, para quienes es necesario proteger al consumidor de las manipulaciones de las que puede ser objeto. Es necesario educarlo como consumidor, como se educa a un individuo en el colegio.
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Se crea el ‘INBOUND MARKETING’ por Halligan.
Lo plantean como una alternativa del Outbound Marketing. -
Kotler presenta su libro “Marketing 3.0”
Con este libro, se muestra que el nuevo marketing está centrado en los valores. -
El desarrollo de nuevas tecnologías ha cambiado radicalmente la percepción del mundo mas allá de lo social. (Internet+redes sociales=Ruptura de las barreras culturales y conceptuales)
