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Se incide en la presencia del marketing pero aun no se da un concepto formal acerca de este.
Este periodo se divide en: identificación, funcionalista y preconceptual. -
De este periodo se obtienen los primeros aportes al marketing. Los investigadores tratan de reunir las actividades que componen el concepto, por lo cual, se define como una parte de la economía que relaciona el consumo con la producción. Es decir, el marketing es una estrategia para que los productores distribuyan sus productos en el mercado de la mejor manera.
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En la universidad de Michigan, el profesor Lewis presentó por primera vez una investigación científica enfocada al marketing en la Asociación Económica Americana.
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En este periodo al concepto de marketing se le es asignado otro concepto en el cual, se tenían en cuenta las actividades que posibilitan el intercambio de bienes y servicios, como también la distribución de estos desde que salen de producción y llegan hasta los consumidores. Se introducen nuevos conceptos al marketing tales como: "Principios de marketing" y "sistemas de marketing"
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El marketing deja de orientarse en la producción y se centra en las ventas.
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Nace "American Marketing Association", con el propósito de promover el estudio científico del marketing.
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Luego de la Segunda Guerra Mundial, los avances tecnológicos tienen gran auge, lo cual provoca que la economía se mueva entorno al consumo. Asimismo, se empiezan a analizar y aplicar técnicas para estudiar las inclinaciones de los consumidores en el mercado. Este periodo concluye con suficientes aportes de carácter científico que dan rienda a establecer una Teoría General del Marketing.
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Esta asociación aporta la primera definición formal del marketing. Al marketing lo describían como las actividades empresariales que dirigen los bienes y servicios hacia el consumidor.
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Bagozi, realizó aportes considerables en esta época en donde "el intercambio", se introduce en el marketing, entre los cuales manifestaba que este incorporaba los fenómenos de intercambio, los factores que lo producían y las repercusiones que recopilaba. En esta época se nota una ampliación vertical (responsabilidad del marketing) y ampliación horizontal (despliegue del marketing desde las organizaciones lucrativas hasta las no lucrativas).
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Es un periodo que marcó grandes avances en el campo del marketing, en donde pudo haberse hecho una investigación más exhaustiva.
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Este autor define el concepto de marketing como el resultado empresarial que dirige a los bienes y servicios desde el productor hasta el consumidor final con el propósito de satisfacer a los consumidores y alcanzar los objetivos de las empresas. Este significado tiene gran incidencia porque los aspectos de fabricar, precio a ofrecer un producto, lugar dónde venderlo y cómo contribuirían a la formación de las 4 p's del marketing.
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Ellos consideraban que el concepto del marketing si debería incluir las actividades de organizaciones no empresariales porque estas también utilizaban variables del marketing y así como otras organizaciones, comercializaban sus productos y tenían clientes objetivos.
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Este término nace luego del despliegue horizontal que Kotler y Levy proponen en el campo donde se sitúan las organizaciones no lucrativas como iglesias, escuelas, museos, entre otros. Todo ello porque tenían en cuenta que estas organizaciones le brindan bienes y servicios a sus clientes mediante el marketing. Entonces, la terminología asignada al del marketing social comprendía el diseño y control para la aceptación de ideas sociales considerando producto, precio y comunicación.
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Bartels exponía que el marketing debía incluir campos de aplicación lucrativos y no lucrativos, lo cual provoca que el marketing adapte otro nombre. No obstante, el autor Arndt supone que añadir el campo lucrativo al concepto de marketing extendía demasiado su ámbito de aplicación.
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En este periodo podemos encontrar nuevos enfoques del Marketing tales como el Marketing de Relaciones, la Orientación al Mercado, el Marketing e Internet y los últimos conceptos de marketing.
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Afirma que el Marketing de relaciones comprende además de las relaciones, redes e interacción (dada entre vendedor-consumidor).
De acuerdo a lo anterior, se entiende que el Marketing pasa a ser una forma de negociación. -
Este autor advertía sobre la incidencia que tendría la evolución tecnológica sobre el Marketing y los nuevos desafíos que se vendrían. Con la aparición del internet, este lo consideraba como una telaraña que facilitaría la transmisión de comunicación permitiendo que esta fuera instantánea y descentralizada. Si embargo, sería devastador para los sistemas de comunicación y distribución tradicionales.
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Kotler, lo presentaba como una extensión al concepto general del marketing, la cual resultaba gracias a los cambios del entorno, donde se hacía énfasis en el avance tecnológico. En el marketing holístico se abarca actividades de exploración, creación, ofrecimientos y distribución de valor para establecer relaciones a largo plazo de forma satisfactoria con las partes involucradas.
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Los nuevos aspectos que acogen los últimos conceptos son: la idea de valor, las relaciones con los clientes y los grupos de interés. Los aspectos que desaparecieron son: el listado las cuatro P's, la creación de intercambios y las satisfacción de objetivos organizaciones e individuales. La creación de valor se da en sustitución de la satisfacción, y los grupos de interés que se benefician en sustitución de los individuos y las organizaciones.
