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Adam Smith, estudiaba los efectos de la revolución industrial, identificando dos métodos de manufactura -
Compañías exitosas: autonomía de gestión, espíritu emprendedor, iniciativa, equidad, y orden (descentralizan la autoridad).Centrados en los clientes. -
Siempre busco utilizar en forma más productiva los recursos para reducir costos e incrementar las ganancias. Creó también la necesidad de una nueva teoría de la gerencia administrativa -
Estudio sistemático de las relaciones entre las personas y las tareas, con el fi n de diseñar los procesos del trabajo y obtener un incremento en la eficiencia
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Estudio de cómo crear una estructura organizacional y sistemas de control que produzcan una eficiencia y eficacia elevada.
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Principios de la burocracia (AUTORIDAD FORMAL). Sistema formal de organización y administración pensado para asegurar la eficiencia y la eficacia, un sistema burocrático se basa en los cinco principios. (autoridad centralizada jerárquica; puestos según desempeño; clara autoridad, responsabilidades y relaciones; a quién rendir cuentas; sistema bien definido, reglas, PEO, normas y políticas) -
Frederick W. Taylor fundador de la teoría científica.
(comportamiento y el desempeño de las personas en el trabajo). Gestión en los sistemas de producción actuales. -
Henry Ford, introdujo bandas transportadoras, para controlar el ritmo de trabajo, uso algunos principios de la administración científica para identificar tareas. -
Se enfocaban en llevar al máximo la eficiencia con que se realizaba cada tarea para que lo ganado en cada tarea sumara enormes ahorros en tiempo y esfuerzo. Se interesaron en el estudio de la fatiga/estrés laboral. Abrieron nuevos adelantos para la teoría administrativa. -
Importancia al factor humano, sus necesidades, motivaciones para cumplir con sus objetivos
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Modelo de proceso administrativo (planeación, organización, dirección, coordinación, y control).Cimientos de las teorías e investigaciones recientes de la administración. -
Enfoque Conductual. Poder flexible; autoridad de mano del conocimiento y pericia ; equipos autodirigidos; funciones cruzadas (colaboración en equipo) -
Efecto Hawthorne: el comportamiento de un gerente o su estilo, o bien enfoque, de liderazgo afecta el desempeño de un trabajador. (organización informal desempeño de los sentimientos, las ideas y conductas de los trabajadores y gerentes) -
Experimentos conocidos como pruebas del montaje de relés, efectos en el contexto laboral sobre el desempeño cantidad y duración de los descansos y turnos de trabajo sobre la fatiga y la monotonía (meta productividad) descubrieron influencia de un grupo sobre la producción. -
Estilo orientado a la gente, consideración y respeto reconociendo sus logros. (política-empleo duradero), lealtad del trabajador.
“Administrar caminando” la gente tenia la facilidad y apoyo de aprender nuevas habilidades laborales de otros -
Enfoque contemporáneo que aplica técnicas cuantitativas rigurosas para que los gerentes obtengan el máximo provecho de los recursos al producir bienes y servicios. (cuantitativa, de operaciones, de control de calidad TAC, sistemas de información administrativa SIA)
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Fuerzas y condiciones que operan fuera de los límites de una organización, pero que inciden en la capacidad que tiene un gerente para adquirir y utilizar recursos.
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Teoría "X". Se concentran en establecer reglas POE y un sistema bien definido, de premios y castigos para controlar la conducta.
Teoría "Y". Los límites de la colaboración en la organización no son límites de la naturaleza humana, sino el ingenio de la dirección para descubrir cómo materializar el potencial que representan sus recursos humano. -
Sistema abierto: sistema que toma recursos del exterior y los convierte en bienes y servicios que devuelve al entorno para ser adquiridos por los clientes. (etapas de insumo, conversión y salida)
Sistema cerrado: sistema autocontenido que no sufre los efectos de los cambios que se dan en el exterior. (entropía, sistema que pierde la capacidad de controlarse, se desintegra.) -
Idea de que las estructuras y los sistemas de control que eligen los gerentes dependen (son contingentes) de las características del medio en que se desenvuelve la organización.
Estructura mecanicista (X); estructura orgánica (Y); -
ERP: la planeación empresarial contiene un método, centrado en la optimización de procesos, en compartir información entre los departamentos de la organización y en eliminar procesos innecesarios para la organización.
BMP: este sistema se enfoca en el diseño de estructuras o modelos de negocios, incluyendo junto con el enfoque en el cliente, la cadena de valor que existe para la empresa (logística interna y logística orientada al cliente) -
Calidad total: producción bajo estándares de calidad controlados, sin errores.
Enfoque en el cliente: organización enfocada en el cliente de manera directa.
Mejora continua: Existe una espiral de mejora de procesos, nada se detiene y la producción se hace más eficiente conforme avanza.
Trabajo en equipo: Todos los miembros de la organización participan de los procesos que tienen lugar en la empresa.