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1900-1920
En este período los investigadores intentan mostrar de manera lógica el conjunto de actividades y funciones que reúne el vocablo marketing. -
Período que trata los años comprendidos entre 1900 y 1959, en el que no se formulan definiciones formales de marketing.
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En la Universidad de Michigan el profesor Jones impartió este
curso, en cuyo folleto descriptivo se utiliza por primera vez el
término "MARKETING" -
Presentó la investigación “Distribución de mercado” en la Asociación Económica Americana, trabajo que ha sido considerado como la primera investigación científica en marketing. -
Define el marketing como una combinación de factores, un trabajo
de coordinación, de planificación, y de administración de las complicadas relaciones que debe considerar un distribuidor antes de realizar su campaña. -
Publica el primer libro de marketing ”examina problemas y oportunidades en la distribución, centrado en la producción. -
1921-1945
El marketing como aquellas actividades que posibilitan la transferencia de propiedad de bienes y servicios, incluyendo la distribución física desde el momento en que el producto sale de la máquina del productor hasta llegar a los usuarios. -
Publicación realizada por White, iniciándose así una elevada preocupación por la investigación de mercados -
Fin de un marketing orientado hacia la producción y el nacimiento del marketing orientado hacia las ventas. -
Aparece. -
Es la transformación del Journal of Marketing.
Propone romper la brecha entre la teoría y la práctica del Marketing, siendo líder en esta disciplina. -
Promueve el estudio científico del marketing. -
Su libro Marketing, enumera las siguientes funciones: Merchandising, Compra, Venta, Estandarización, Riesgo, Concentración, Financiación, Control y Almacenaje.
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Clasificaron las funciones en las siguientes tres categorías: funciones de Intercambio: creación de demanda, persuasión de los clientes y negociación de los contratos de compra; funciones de distribución física: transporte, almacenamiento, mantenimiento, conservación y gestión de existencias; y otras: financiación, gestión de riesgos, recogida de información sobre el mercado y estandarización. -
1945-1960
Este período esta marcado por los avances tecnológicos en la producción que se suceden luego de la Segunda Guerra Mundial.
Se caracteriza por la incorporación de los métodos y técnicas de las ciencias sociales al campo de la investigación de mercados; se aplican nuevas técnicas y métodos para averiguar las motivaciones que guían a los consumidores. -
Artículo publicado por converse, considerado como el inicio del debate sobre la cienciadel marketing -
Se percibe que el marketing es algo más complejo que preocuparse sólo de distribuir los productos. -
Howard manifiesta que el marketing tiene la perspectiva del management debido a su orientación hacia la adopción de decisiones, por ello introduce las aportaciones procedentes de la Economía, la Psicología y la Sociología.
Maynard y Beckman :sostienen que el marketing trata de todas aquellas actividades empresariales requeridas para transferir la propiedad de los bienes y servicios incluyendo la distribución física. -
El marketing es parte de la teoría general del comportamiento humano; la finalidad del marketing es comprender cómo las
empresas y los consumidores se comunican entre ellos y procuran solucionar sus necesidades en el mercado. -
Expresa al marketing como la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el
productor hasta el consumidor o usuario. -
La introducción de la primera definición formal de marketing, aportada por la AMA, la extensión del marketing al ámbito social, la orientación estratégica que asume el marketing.
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Define el marketing como el resultado de la actividad de las empresas que dirige el flujo de bienes y servicios desde el productor hasta el consumidor o usuario, con la pretensión de satisfacer a los consumidores y permitir alcanzar los objetivos de las empresas.
Área que decide los productos a fabricar, los precios que tendrán y dónde y cómo venderse. -
Marketing como el proceso por el cual una sociedad anticipa, aplaza o satisface la estructura de la demanda de bienes y servicios económicos, mediante la concepción, la promoción, el
intercambio y la distribución física de bienes y servicios -
El marketing es un sistema de actividades empresariales encaminado a planificar, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen necesidades de los consumidores actuales o potenciales. -
Consideran que el concepto de marketing debe ser ampliado, incluyendo a las organizaciones no empresariales, ya que éstas
también, venden sus “productos”, poseen “consumidores” y utilizan las variables de Marketing. -
Sugieren una nueva dimensión del marketing, un horizonte conceptual al campo de las ideas y de las organizaciones no lucrativas, como iglesias, escuelas públicas y museos, entre otros, en la medida en que éstas poseen productos o servicios que ofrecen a unos clientes, y utilizan herramientas de marketing. -
Emerge nuevo paradigma como base del concepto de marketing, el “intercambio”. -
Definido como el diseño, implementación, y control de programas pensados para influir en la aceptación de ideas sociales e implicando consideraciones de planificación de producto, precio, comunicación, distribución, e investigación de marketing -
Explica que si el marketing tiene que ser ampliado tanto como para incluir los campos de aplicación lucrativos y no lucrativos.
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Manifiesta que el marketing incorpora aquellas actividades relacionadas con el intercambio, así como los fenómenos que lo originan y las repercusiones asociadas con él. -
implica un nivel macro y micro, en organizaciones lucrativas como no lucrativas y aplicándose un análisis tanto positivo como normativo.
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señalaba que el marketing de relaciones es atraer, mantener y en organizaciones de múltiples servicios- realzar las relaciones con el
cliente. -
Es el proceso de planificación y ejecución de la concepción, precio, comunicación y distribución de ideas, productos y servicios para crear intercambios que satisfagan a los individuos y a los objetivos de la organización. -
Definía al marketing como una disciplina que crea, desarrolla y comercializa relaciones de intercambio con el cliente a largo plazo, de forma que los objetivos de las partes implicadas se satisfagan, esto se realiza mediante un intercambio mutuo y mediante el mantenimiento de las promesas; considerando que ésta debería constituirse en una definición general de marketing.
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Definieron la orientación al mercado como la generación de la información del mercado, la diseminación de dicha información a través de los departamentos y la respuesta a la misma.
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Surge en la década de los 90´.
Es aquella que asume la necesidad de orientarse proactivamente al exterior de la empresa, poniendo énfasis, no en la utilización de las técnicas o actividades de marketing, sino en la generación continuada de valor para el público objetivo como vía para asegurarse su propia supervivencia a largo plazo. -
la definieron la orientación al mercado como cultura organizativa que más eficaz y eficientemente crea los comportamientos necesarios; orientación al cliente, orientación al competidor y coordinación interfuncional. -
Afirmando que el marketing de relaciones es el marketing visto
como relaciones, redes e interacción -
Kotler habla de la aparición de un nuevo mercado, un mercado espacial, veía a Internet como el cambio más espectacular de los últimos tiempos, definiéndola como la telaraña global de redes informáticas que hizo posible la comunicación internacional instantánea y descentralizada. -
Kotler, Jain y Maesincee. Abordan el comparativo de la vieja economía y la nueva economía (llamada también economía digital) para referirse a todo lo que ha venido significando el abrupto ingreso
de Internet y sus secuelas, el desarrollo de las TICs y la gestión de la información incluyendo un "híbrido" de economía actual necesario para sobrevivir. -
Nuevo concepto, definido como el lado de la “venta electrónica” del comercio electrónico: lo que hace una empresa para dar
a conocer, promover y vender productos y servicios por Internet, (Kotler y Armstrong) -
El marketing es una función de la organización y un conjunto de procesos para la creación, comunicación, la entrega de valor a los clientes y para gestionar las relaciones con los clientes, de modo que se beneficien, la organización y sus grupos de interés. -
El concepto de Marketing Holístico se basa en el desarrollo, diseño e implementación de programas de marketing, procesos, y actividades que reconocen su amplitud e interdependencia.
Se reconocen cuatro componentes: Marketing Relacional, Marketing Integrado, Marketing Interno y Marketing con Responsabilidad Social. (Kotler y Keller,)
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