-
MARKETING - Orientación a la producción.
El término comienza a ser usado entre 1881 y 1920 en Estados Unidos. Universidades de Harvard y Wisconsin. Orientación hacia la producción, preocupación principal de las empresas aumentar su capacidad de generar productos terminados y distribuirlos. Marketing se entendía como la función de distribuir y vender. -
Estructuración del marketing.
Entre 1920 y 1930 Periodo caracterizado por el boom de la empresa americana de exitosos negocios, presiona sobre la organización de las estructuras y de los procesos administrativos, buscando una organización menos riesgosa. Como se vive el periodo de la pos guerra los negocios de la época incorporan la investigación dentro de su actividad cotidiana. -
Investigación de mercados
Se experimentan las consecuencias generadas por la Gran Depresión vivida en los Estados Unidos y se empieza a sentir la particular especialización de las distintas disciplinas sociales entre las que surge el marketing. Para la disciplina del marketing se establecieron fronteras entre el comportamiento del consumidor
y la gerencia del marketing. Se caracterizó por la aparición del marketing como disciplina. -
Orientación al marketing. Surgimiento del Comité de la American marketing Association (AMA) y sus directrices estructurales y conceptuales para la nueva disciplina.
1950 a 1960. Surge cuando se toma conciencia de que es mejor aprender primero de los clientes para descubrir que es lo que quieren, como les conviene más y adaptárselo a sus necesidades y preferencias; el objetivo deja de ser vender y pasa a ser satisfacer a los clientes con lo que se les vende. Promoción a las masas mediante medios de comunicación (radio, tv, cine). Surge la AMA y publicaciones de autores como McCarthy, Buskirk, Cundiff y Still, Stanton, Kotler, Phillips y Duncan. -
WEB 1,0
Contenido suministrado exclusivamente por quien tiene el conocimiento. Unidireccional. Las marcas comenzaron a crear sus páginas web, enfocadas netamente en comunicar información básica sobre productos y servicios, así como lo relacionado a su misión y visión. Surgen portales especializados en clasificar el contenido de la web (Yahoo!) y buscadores que indexaban lo que había disponible (Altavista, Google). Masificación en el uso del correo electrónico, chat y mensajería instantánea. -
WEB 2.0
Conexiones de internet más evolucionadas, facilidad en desarrollo de sitios web. Culaquier persona genera contenido. Aparecen servicios como redes sociales, blogs, wikis, chats, foros, etc. Entra en escena los consumidores activos. La web 2.0 brinda a los usuarios herramientas y canales para expresarse y difundir sus opiniones y creaciones de forma similar a como lo hacen las empresas, esto es capaz de generar una gran influencia en la percepción que se tiene de una marca o producto. -
Web 3.0
"web semántica" o "la nube". Surgen aplicaciones para múltiples tareas. Uso de la nube como hardware y software. Muchos dispositivos con acceso a internet (tablets, smartphones, neveras, autos, etc.) Su mayor beneficio está asociado a los buscadores como Google, Bing y Yahoo! y el rol que juegan hoy en Internet ya que los usuarios hacen busquedas en estos portalesy las empresas pagan por aparecer cada vez que los usuarios hacen búsquedas en estos sitios.