-
MIAC, Marketing Information and Analysis Center. Centro para el análisis de información de marketing.
-
Utilizarón por primera vez el término SIM. La importancia del papel de los clientes como fuente de información del SIM.
-
Acuñan el término marketing mix. El entorno como fue importante de información.
-
Diferencia entre un SIM y la investigación de mercados.
-
Banco de datos, banco de estadísticas y medias. Aspectos cuantitativos.
-
Decisión Support System DSS. Mayor soporte del ordenador en los niveles operativos.
-
Tres subsistemas: Contabilidad interna, Investigación de mercados, Inteligencia de marketing.
-
Cuatro fuentes de información: Clientes, Clientes potenciales, Competidores y Gobierno. Integración de sistemas formales con sistemas informales.
-
Diferencia entre información dura e información suave. La preferencia por sistemas menos formales.
-
Elemento fundamental en la planeación.
-
Estudios demostrarón que las empresas utilizaban el SIM soportados por ordenadores. Utilización de modelos de ordenador para presupuestos como mecanismo de control. Modelos matemáticos como herramienta de soporte a la toma de decisiones. El mayor soporte se daba en el nivel medio de la organización
-
MRP, primer sistema para el Manufacturing Resources Planning.
CIM, Computer Integrated Manufacturing.
ERP, Enterprises Resources Planning. Planeación de los Recursos de producción. -
SIM: Sistema basado en ordenador desarrollado especificamente para procesar y proveer información de marketing.
-
HRIS, Human Resources Information System.
HRISM, Human Resources Information Managment System.
Modelo SIM, conformado por cuatro susbsistemas:
Procesamiento de datos
Investigación de mercados
Inteligencia de mercados
Modelación de datos. (Matemáticos)
El más conocido hoy. -
Analistas y administradores de Bases de Datos son miembros de la Unidad de Marketing.
-
La responsabilidad de los recursos de información será sólo de marketing en conjunto con SI/TI.
El SIM conformado por cinco componentes:
Entorno interno
Interconexiones de usuario
Bases de datos
Software de aplicaciones
Apoyos administrativos