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Revolución Industrial
Todo empezó a producirse en masa y las grandes empresas necesitaban estrategias eficaces para vender sus productos. -
El primer anuncio pagado fue publicado
Las empresas se dieron cuenta de los beneficios que esto traía a sus negocios. -
Descubrimiento de la Mercadotecnia.
Es cuando se reconoce su estudio.
La era de la producción, orígenes, era del desarrollo funcional. -
Se utiliza la palabra marketing en un folleto descriptivo.
En 1902 en la Universidad de Michigan el profesor Jones impartió el curso titulado The distributive and regulative industries of the United States. -
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Conceptualización de Mercadotecnia
Periodo funcionalista. Se conceptúa la mercadotecnia como parte de la economía que pone en contacto la producción con el consumo, se cree que es la manera en que los productores comercializan sus productos. -
Crisis.
La mercadotecnia y el sector de ventas decrecieron. La crisis del 29 puede considerarse como el fin de un marketing orientado hacia la producción y el nacimiento del la mercadotecnia orientada hacia las ventas. -
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Era de las ventas. Periodo funcionalista.
Mercadotecnia como actividad directa, desarrollo construcción conceptual de mercadotecnia.
La mercadotecnia es considerada coma la actividad que posibilita la transferencia de propiedad, de bienes y servicios. -
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Expansión. Periodo conceptual.
Mercadotecnia como ciencia cuantitativa.
Periodo marcado por los avances tecnológicos en la producción, luego de la Segunda Guerra Mundial. Esto hace de una economía basada en la oferta se gire hacia una economía apoyada en el consumo.
Se incorporan métodos y técnicas de las ciencias sociales al campo de la investigación de mercados; se aplican nuevas técnicas y métodos para averiguar las motivaciones que guían a los consumidores. -
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Era de la mercadotecnia
Conceptualización y ampliación del campo de actuación. Mercadotecnia como ciencia comporta-mental. -
Conceptualización formal.
La American Marketing Association-Committee on Terms, aporta la primera definición formal aceptada por la comunidad científica. expresando la mercadotecnia como la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el productor hasta el consumidor o usuario. -
Kotler y Levy, impulsores mas importantes del despliegue horizontal
Sugieren una nueva dimensión de la mercadotecnia, un ensanchamiento del horizonte conceptual al campo de las ideas y de las organizaciones no lucrativas, como iglesias, escuelas publicas y museos entre otros en la medida en que estas poseen productos o servicios que ofrecen a unos clientes y utilizan herramientas de mercadotecnia. -
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Mercadotecnia como la ciencia de la toma de las decisiones.
Desarrollo conceptual entorno al intercambio. -
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Integración
Mercadotecnia como ciencia integrada consolidación. -
American Marketing Association-Committee on Terms, AMA 1985.
Es el momento en que la AMA propone una nueva definición de mercadotecnia:
Es el proceso de planificar y ejecución de la concepción, precio, comunicación y distribución de ideas, productos y servicios para crear intercambios que satisfagan a los individuos y a los objetivos de la organización. -
Periodo actual del concepto de marketing.
Revisión y tendencias futuras. La mercadotecnia de relaciones es atraer, mantener y -en organizaciones de múltiples servicios- realzar. La relacion con el cliente se convierte ahora en la esencia de la mercadotecnia. -
La orientación al mercado Kohli y Jaworski
La definieron como la cultura organizativa que mas eficaz y eficientemente crea los comportamientos necesarios para la provisión de un valor superior para los compradores y que consiste en tres componentes de comportamiento:
Orientación al cliente.
Orientación al competidor y
Coordinación interfuncional. -
E- marketing
Definido como, el lado de la venta electrónica, del comercio electrónico. Lo que hace una empresa para dar a conocer, promover y vender productos y servicios por internet (Kotler y Armstrong). -
Marketing holístico Kotler y Keller
Se basa en el desarrollo, diseño e implementación de programas de mercadotecnia, procesos, y actividades que reconocen su amplitud e interdependencia. Este enfoque parte de la premisa de que todo importa y que es necesario, una perspectiva amplia e integrada. se reconocen cuatro componentes:
Marketing Relacional
Marketing Integrado
Marketing Interno
Marketing de Responsabilidad.