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Orientación a la producción (1800-1920)
-Antes de la revolución industrial
-Enfatizaba en la función de la distribución
-Los productos ya no se tenian que elaborar de forma individual. Producción en masa
-Línea de montaje
-Los compradores deseaban mercancía al menor precio posible -
Revolución industrial
-Empieza a tomarse en cuenta:
* la producción en masa
* líneas de montaje
*Reducción de costos unitarios -
La crisis de la post-guerra
"Concluida la guerra los antiguos contendientes emprendieron la reconstrucción de sus respectivas economías. 1919 fue un año de relativo crecimiento debido a la demanda de bienes de consumo doméstico y al positivo efecto ejercido por los créditos norteamericanos." -
La gran depresión (1929-1930)
"La Gran Depresión, también conocida como crisis del veintinueve, fue una crisis económica mundial que se prolongó durante la década de 1930, en los años anteriores a la Segunda Guerra Mundial. Su duración depende de los países que se analicen, pero en la mayoría comenzó alrededor de 1929 y se extendió hasta finales de la década de los años treinta o principios de los cuarenta. Fue la depresión más larga en el tiempo, de mayor profundidad y la que afectó a mayor número de países en el siglo XX." -
2da guerra mundial (1939-1945)
"La Segunda Guerra Mundial fue un conflicto militar global que se desarrolló entre 1939 y 1945. En él se vieron implicadas la mayor parte de las naciones del mundo, incluidas todas las grandes potencias, agrupadas en dos alianzas militares enfrentadas: los Aliados de la Segunda Guerra Mundial y las Potencias del Eje." -
Orientación a las ventas (1920-1950)
-Se desarrollan técnicas destinadas a vender.
-Se empieza tomar en cuenta la competencia
-Desafio para el marketing por las limitaciones de la gran depresión y la 2da GM.
-El lema fue siempre VENDER:
--La orientación a las ventas: Vender lo que se produce con ayuda de una fuerte promoción.
--La orientación al marketing: Producir lo que el mercado demanda, se trata de identificar previamente cuáles son sus necesidades -
Nacimiento de la orientación al marketing (1950-1960)
-Concepto que dio origen al Marketing(1950,Harvard,Theodore Levitt): Orientar los productos al grupo de compradores que los consumiría.
-Esfuerzos por medios de comunicación
-Se inició la disciplina del marketing (teoría del Mc Garth- las 4P)
"Producto, Precio, Plaza y Promoción" -
Marketing (1960-1970)
-McCarthy:"No solo es necesario diseñar un producto, es importante estudiar la demanda,hacer publicidad,transportarlo y venderlo.
Marketing:Desempeño de actividades administrativas que dirigen el flujo de bienes y servicios para satisfacer necesidades de los consumidores.
-El rol del marketing se define como el lazo entre el consumidor y el productor.
-Definición de mercado objetivo
-Desarrollo de marketing mix
-IMPORTANTE EL PRODUCTO NO EL CONSUMIDOR -
Más teorias y análisis (1970-1980)
-Rápido desarrollo de instrumentos, conceptos y modelos cuantitativos.
-Importancia de la creación de nuevos modelos y análisis cuantitativos.
-Incorporación de los 7 enfoques básicos de segmentación.
-En ésta época se considera que:
"Las oportunidades presentes en el mercado aumentan cuando la compañía comprende que éste está compuesto de muchas partes de las cuales todas tienen probabilidades de recibir satisfacción"
-Se desarrollaron comunicaciones de persuasión al cliente.
-Ciclo de vidaprod -
El cliente (1980-1990)
-Se empiezan a ver las estrategias competitivas de mercadotecnia.
-Marketing: Distinguir el producto de los demás así sea por el precio al que se ofrece.
-Diferenciación del producto
-Durante los 90's el CLIENTE empieza a ser el centro de la disciplina del marketing -
Marketing actual (1990-Actualidad)
-La distancia entre marca y cliente es mínima.
-Existen nuevas herramientas especialmente tecnológicas que permiten promocionar los productos de diferentes maneras.
-Relaciones casi personales a través de internet.
-ERA DEL CONSUMIDOR
-La clave está en crear confianza y una relación sostenible y duradera con el cliente.
