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Frederick Taylor fue el creador de la teoría científica.
La administración científica es una combinación de la ciencia en lugar del empirismo, cambiar la discordia por la armonía, el rendimiento maximo en lugar de producción reducida. -
Tuvo su origen en la necesidad de organización en las empresas, cuyo tamaño y complejidad aumentaban progresivamente. Max Weber es el principal exponente de esta teoría quien definió la burocracia como una forma de organización que realza la precisión, la velocidad, la claridad, la regularidad, la exactitud y la eficiencia.
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Henry Fayol fue uno de los principales contribuidores al enfoque clásico. Henry se preocupó por definir las funciones básicas de la empresa, el concepto de la administración (planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
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fue desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió en los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el experimento Hawthorne.Fue un movimiento de reacción y oposición a la teoría clásica.
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Surgió de un choque de teorías (Teoría clásica y Teoría Relaciones Humanas) en el año 1950.Se enfoca principlamente en la organización desde un punto de vista mas centrado en la estructura del funcionamiento,
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Frederick Taylor fue el creador de la teoría científica.
La administración científica es una combinación de la ciencia en lugar del empirismo, cambiar la discordia por la armonía, el rendimiento maximo en lugar de producción reducida. -
LUDWING VON BERTNALANFF Alfred Marshall filosofo Sociologo AUSTRIA- Biologo, Se desarrolla en la guerra fria,creando el sistema social integrado por individuos y grupos de trabajadores
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El término sistema socio-técnico fue originalmente usado para designar la interacción obrero – máquina en ambientes de trabajo industrial. Actualmente se ha extendido su alcance para abarcar las complejas interacciones entre la tecnología y las personas, así como sus consecuencias psicológicas y culturales.(observando siempre la razón con lo real y no pensado)
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Surgió de la necesidad de utilizar los conceptos válidos y relevantes de la teoría clásica. Es la que actualmente se usa en las grandes organizaciones a nivel mundial.Para los autores neoclásicos "La administración consiste en orientar, dirigir y controlar los esfuerzos de un grupo para lograr un fin en común con un mínimo de recursos."
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Para explicar cómo se comportan las personas, es necesario estudiar la motivación humana. En consecuencia, uno de los temas fundamentales de la teoría del comportamiento en la administración es la motivación humana, campo en el cual la teoría administrativa recibió una voluminosa contribución.
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un proceso de creación de una cultura que institucionalice el uso de diversas tecnologías sociales para regular el diagnóstico y el cambio de comportamiento entre personas, entre grupos, especialmente los comportamientos relacionados con la toma de decisiones, la comunicación y la planeación en la organización. En 1972 , estos mismos autores, conceptúan al D.O. como un proceso de cambio planeado , cambio de la cultura de una organización.
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A partir de una serie de investigaciones llevadas a cabo en los Estados Unidos y en Inglaterra en los años ’50 a diversas empresas buscando modelos de estructuras organizacionales más eficaces. Asimismo, porque los investigadores llegan a la conclusión que los diversos enfoques o teorías no tenían respuestas para todas las situaciones, no eran completas del todo, eran incapaces de ayudar a las empresas a ser más eficientes.
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A partir del análisis de concepto estrategia se plantea que: permite orientar las decisiones para lograr la meta propuesta, asignando los recursos y estableciendo las principales acciones para su logro, constituye un fenómeno objetivo, que tiene que tiene un carácter dinámico por la inestabilidad del entorno.
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La teoría Z de Ouchi propone la integración de la vida laboral y personal del ser humano, que procura la humanización de las condiciones de trabajo aumentando así la autoestima de los trabajadores. Se trata de una nueva cultura empresarial en la que los trabajadores, gracias a su plena integración en la organización, son capaces de autosuperarse a diario, favoreciendo así el desarrollo de la empresa y de su persona.
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la calidad es la base de una economía sana, ya que las mejoras a la calidad crean una reacción en cadena que al final genera crecimiento en el nivel del empleo. El concepto de calidad presenta una dificultad grande para las empresas: en principio es un concepto subjetivo.
Definía el control de calidad como “la aplicación de principios y técnicas estadísticas en todas las etapas de producción para lograr una manufactura económica con máxima utilidad del producto por parte del usuario” -
El término de reingeniería es acuñado por primera vez por Hammer 1994, como la
revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras
espectaculares en medidas críticas y contemporáneas de rendimiento, tales como
costo, calidad, servicios y rapidez. -
Teoría del servicio al cliente: Es el que crea la satisfacción al cliente, y a su vez, crea la lealtad de este. Un servicio es la satisfacción de las necesidades de un cliente, a través de actividades desarrolladas de forma personal o por una máquina, con el mismo cliente o sobre un bien de él.
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Esta hace referencia a nuevas tecnologías que nos ofrecen procesos de enseñanza y expansión por que nos encontramos en continuos cambios, implementando la teoría de esta manera damos a conocer la empresa
