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Busca mejorar la calidad y desempeño de forma de ajustarse a superar las expectativas del cliente.
La administración debe actuar como el conductor principal y crear un ambiente que asegure su éxito.
Las mejoras de la calidad deberían mejorar la satisfacción del cliente.
Asegurar que los no cumplimientos de la calidad son identificados, medidos y respondidos. -
Es la elaboración, desarrollo y puesta en marcha de distintos planes operativos por parte de la empresa u organización, con la intención de alcanzar objetivos y metas planeadas.
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Se creó en un modo de producción en cadena que reemplazo al Fordismo.
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Se caracterizó por la toma de la organización para que los cambios de esta sucedieran también por sus conceptos y estudio aportados al campo administrativo.
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Se caracterizó por su aporte del punto de vista tradicional sobre la dirección y el control.
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Se caracterizó por considerar al trabajar como el activo más importante de la empresa.
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Se caracterizó por sus prototipos y globalizado, los enfoques para la administración.
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Basada en las conductas racionales para alcanzar odjetivos. Tuvo su origen en la necesidad de organización en las empresas, cuyo tamaño y complejidad aumentaba progresivamente.
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Busca humanizar y democratizar la administración-el hombre y su ambiente sociocultural.
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Se caracterizó por su aporte de los 14 principios para la teoría de la administración.
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Se caracterizó por su aporte de los cuatro principios básicos de la administración.
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Efectuó sus primeras observaciones sobre la industria del trabajo, sobre ellas les siguieron una serie de estudios analíticos sobre tiempos de ejecución y remuneración del trabajo. salarios mínimos por día, hora.
