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Constituyó el primer estadio, carece de enfoque sistémico y se centra en tareas por separado o funciones de carácter rutinario y burocrático relacionadas con la remuneración de los trabajadores, el control de la disciplina laboral, el ausentismo y otras (Chiavenato, 2006). El enfoque era reactivo o post-mortem, no había enfoque estratégico ni relación con los objetivos de la organización. Se presenta a finales de la Revolución Industrial y su auge es en la década de los años cincuenta. -
Nace a medida que las organizaciones avanzan y asumen los adelantos científicos técnicos, y modernizan de la función del
personal, materializando la evolución del concepto antiguo
al presente. Se centraba en la parte administrativa, limitada fundamentalmente a cuestiones burocráticas como el contrato, el análisis de puestos de trabajo, la ubicación, el despido y las condiciones laborales. El hombre era visto como proveedor de mano de obra, como costo que era necesario minimizar. -
Viene con un esquema lateral de departamentalización, por productos o servicios, que proporciona una estructura innovadora y dinámica, para ser más competitiva. Se dejaban costumbres tradicionales y la cultura organizacional estaba enfocada en lograr armonía con el panorama existente. Las personas fueron reconocidas como los únicos recursos vivos e inteligentes para hacer frente a los desafíos y no como simples factores de producción. (Chiavenato, 2007). -
Principales exponentes:Elton Mayo y Fritz J. Roethlisberger. La Escuela que primó en este período fue la de Relaciones Humanas y del Comportamiento, se adoptaron nuevos conceptos como la concepción de la empresa como un sistema social, donde el trabajador es el componente más importante. Era más humanista y resaltaba el liderazgo, la motivación, la dinámica de grupos y su papel en la elevación de la productividad. Había estilos de dirección más flexibles y mejor del ambiente laboral. -
Los procesos organizacionales son más importantes que las áreas de la organización, la estructura más flexible y se fundamentó en equipos multifuncionales de trabajo, la cultura organizacional está orientada hacia el futuro, con énfasis en el cambio y la innovación. Las personas y sus conocimientos se convierten en la base de la nueva organización; dejan de ser simples recursos y son consideradas como seres dotados de inteligencia, conocimientos, habilidades, personalidad (Chiavenato, 2007).