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Fundador de la administración científica y uno de los primeros en estudiar el comportamiento y el desempeño de las personas en el trabajo.
Definió las técnicas de la administración científica, que es el estudio sistemático de las relaciones entre las personas y las tareas, con el fin de diseñar los procesos del trabajo y obtener un incremento en la eficiencia. -
Principios para incrementar la eficiencia en el lugar de trabajo:
1. Estudiar la manera en que los trabajadores desempeñan sus tareas y experimentar cómo mejorar la forma de hacer el trabajo.
2. Codificar los nueve métodos de realizar las tareas en forma de reglas escritas de operación.
3. Seleccionar cuidadosamente a los trabajadores que posean las habilidades y destrezas que concuerden con las necesidades de la tarea.
4. Establecer un nivel justo de desempeño de la tarea. -
Carnegie vendió todas sus acciones del ferrocarril y usó ese dinero para crear la Carnegie Steel Company, la primera planta siderúrgica con la tecnología de Bessemer en Estados Unidos.
Por sus bajos precios, había sacado del negocio a la mayoría de sus competidores. -
Principios de la administración de Fayol.
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Introdujo bandas transportadoras en su fábrica porque constató que si éstas controlaban el ritmo del trabajo, los obreros podían ser impulsados a mejorar su rendimiento en niveles que quizá consideraban inalcanzables.
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Es el estudio de cómo crear una estructura organizacional que produzca eficiencia y eficacia elevadas. Dos de las teorías más influyentes sobre la creación de sistemas eficientes de administración de las organizaciones fueron concebidas en Europa: Max Weber (1864-1920), profesor de sociología alemán, formuló una; la otra es obra del gerente francés Henri Fayol.
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Frank Gilbreth perfecciono el análisis iniciado por Taylor de los movimientos del trabajo, y realizaron aportaciones al estudio de tiempos y movimientos.
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Sistema formal de organización y administración pensado para asegurar la eficiencia y la eficacia.
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Los 14 principios son:
-División del trabajo.
-Autoridad y responsabilidad.
-Unidad de mando.
Línea de mando.
-Centralización.
Unidad de dirección.
-Equidad.
-Orden.
-Iniciativa.
-Disciplina.
-Remuneración del personal.
-Estabilidad del personal en el puesto.
-Subordinación de los intereses individuales a los intereses colectivos.
-Espíritu de grupo. -
Publica el libro “Shop Management” donde se preocupa por la técnicas de racionalización del trabajo del obrero, a través del estudio de tiempos y movimientos. Comprobó que el obrero medio producía mucho menos de lo que era potencialmente capaz, con el equipo disponible. Concluyó que el obrero diligente y dispuesto a la productividad percibía que al final, ganaba la misma remuneración que sus colegas menos interesados y menos productivo, perdiendo interés y dejando de producir según su capacidad
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Perfeccionaron el análisis iniciado por Taylor de los movimientos del trabajo. Sus objetivos eran 1) descomponer y analizar cada actividad necesaria para desempeñar una tarea en específico, 2) encontrar mejores métodos para realizar cada elemento, y 3) reorganizar los elementos para que la acción completa se realizara con mayor eficiencia, por lo menos en costos, tiempo y esfuerzo.
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Equipo de gerentes de producción de Ford fue el primero en establecer la banda transportadora, y con ello cambiaron
para siempre las prácticas de la manufactura -
Mediante prueba y error, el talentoso equipo de gerentes de producción de Ford fue el primero en establecer la banda transportadora, y con ello cambiaron para siempre las prácticas de manufactura.
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Sufrían una alta rotación de personal, que en casos llegaba a 300 o 400% al año: los trabajadores renunciaban porque no podían manejar el estrés producido por el trabajo.
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De 1924 a 1932 se realizó una serie de estudios en el taller Hawthorne de la Western Electric Company.29 Esta investigación, que hoy se conoce como los estudios de Hawthorne, comenzó como un intento por averiguar cuál era el efecto de ciertas características del lugar de trabajo en la fatiga y el desempeño de las trabajadoras.
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Los investigadores en el taller Hawthorne de Western Electric Company, comenzaron a estudiar los efectos de las características del lugar de trabajo en la productividad (como la iluminación o los periodos de descanso). Para su sorpresa, descubrieron que la atención que recibían por parte de los investigadores tenía mayor influencia en la productividad que las características del lugar, un fenómeno que desde entonces se denominó “efecto Hawthorne”.
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La madre de la administración científica. Gran parte de sus textos tratan sobre administración y sobre el comportamiento que deben adoptar los gerentes con sus empleados.
Follett propuso que “la autoridad debe ir de la mano del conocimiento [...] sin importar que se encuentre arriba o abajo en la línea” -
Estudio de cómo deben comportarse los gerentes para motivar a los empleados y alentarlos a tener un alto desempeño y comprometerse en el logro de las metas de la organización.
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Tom Peters y Robert Waterman señalaron 62 organizaciones que, a su juicio, tenían el mejor desempeño en Estados Unidos. Descubrieron que las organizaciones exitosas tienen gerentes que dirigen de acuerdo con tres conjuntos de principios relacionados.
Las compañías excelentes establecen una división del trabajo y una división de la autoridad y la responsabilidad que motiven a los empleados a subordinar sus intereses personales al interés común.
