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REVOLUCIÓN INDUSTRIAL EUROPEA
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PRIMEROS PRINCIPIOS DE ADMINISTRACIÓN HUMANA
Surgen los principios de Taylor y Fayol, donde determinan como ordenar a los empleados en las grandes fábricas. -
EL FORDISMO
Surgen las grandes compañías productoras como Ford (automoviles) y Kodak (fotografías) donde necesitanmanejar adecuadamente gran capital humano. -
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA POR EQUIPOS
Término acuñado por los esposos Gilbet. -
CIENCIA DEL COMPORTAMIENTO HUMANO
Teoría acuñada por Mary Follett que identifica los factores que determinan el comportamiento humano en las empresas. -
GERENTES Y TRABAJADORES INDIVIDUALES
Barnard Chester, crea el modelo donde da prioridad a los gerentes y a los trabajadores para lograr un mejor desempeño. -
CIENCIA DEL COMPORTAMIENTO ADMINISTRATIVO
Se inician estudios más específicos para dar soluciones más significativas a las unidades de negocios y su logística. -
EL CONDUCTISMO
Es el modelo para ordenar a las personas para el exito empresarial, dignificando al obrero pero logrando conducirlo en base a procesos específicos. -
TEORÍA X Y TEORÍA Y
Tratado donde se expone más abiertamente el lado humano de las organizaciones. Se presta énfasis en el mejor trato al personal para dignificar al empleado. -
MÉTODO NORMATIVO Y DESCRIPTIVO
Se inicia a normar todo el desempeño laboral, en un marco en base a normas o políticas y las descripciones de responsabilidades tanto de los empleados como de las empresas. Se introducen las tareas de Administración, capacitación, salarios y desarrollo organizacional. -
1990
Se introduce el término CALIDAD TOTAL, donde se intenta llevar más allá las estrategias de producción y de logística. Con el objetivo de lograr metas y objetivos. -
RECURSOS HUMANOS RRHH
Se le da un enfasis prioritario y se inicia a considerar el segundo activo más importante de la empresa. -
DISEÑO PERSONALIZADO
Se realizan intentos por devolver la conexión empleado-consumidor, dando un mejor servicio al cliente y un retorno a la realción comercial natural, que la revolución industrial había llegado a desplazar.