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Establecieron registros escritos para uso comercial y gubernamental
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Aplicaron el principio de excepción y la departamentalizacion
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Practicaban los inventarios, llevaban diarios de ventas e impuestos.
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Reforzaron leyes para la conducción de negocios.
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Establecieron la constitución Chow (primeras bases para un buen negocio)
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Desarrollaron la ética del trabajo, la universidad de la administración.
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Desarrollaron sistemas de fabricación
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Estructura jerárquica descentralizada con control estratégico
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Establecieron un marco legal y estratégico para los negocios
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Utilización de la técnica de linea de la administración de personal
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Mayor esplendor
A inicio de eta época surge en Prusia Austria un movimiento que dio énfasis en el desarrollo de algunos principios administrativos, como fueron, el de selección y adiestramiento de personal, especialización de funciones y el establecimiento de controles administrativos. -
Proceso de transformación económica, social y tecnológica que se inició en la segunda mitad del siglo XVIII en el Reino de Gran Bretaña
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División del trabajo
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Conjunto de conocimientos ordenados y sistematizados de validez universal fundamentados en una teoría referente a verdades generales.
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Procedimientos estandarizados de operación, especialización, métodos de trabajo, planeacion.
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Creación de la primera maquina . diferencia énfasis en el método científico, énfasis en la especialización.
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La escala de niveles de mando de acuerdo con el grado de autoridad y de responsabilidad correspondiente, es un elemento característico de la organización militar utilizado en otras organizaciones
https://prezi.com/xuuoygwerxi7/influencia-militar-en-la-administracion/ -
Plantea los siguientes elementos:
Organización
Dirección
Objetivo, -
Ofreció el primer curso de nivel terciario sobre administración.
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Escuela tradicional
Escuela del comportamiento humano
Escuela del proceso administrativo
Escuela cuantitativa
https://prezi.com/u9sqeztzxljw/escuelas-del-pensamiento-administrativo/ -
Administración científica (principios)
1.-Organización del Trabajo
2.-Selección y entrenamiento del trabajador
3.-Cooperación y remuneración por rendimiento individual
4.-Responsabilidad y especialización de los directivos en la planeación del trabajo. -
Pretende equilibrar los recursos de la empresa, prestando atención tanto a su estructura como al recurso humano.
Tiene como objetivo principal estudiar los problemas de las empresas y sus causas prestando especial atención a los aspectos de autoridad y comunicación. Considera que hay cuatro elementos comunes a todas las empresas: autoridad, comunicación, estructura de comportamiento, estructura de formalización.
https://www.gestiopolis.com/max-weber-y-la-escuela-estructuralista/ -
1.- División del trabaj
2.- Autoridad y responsabilidad
3.- Disciplina
4.- Unidad de Mando
5.- Unidad de Dirección
6.- Subordinación de interés individual al interés general
7.- Remuneración
8.- Centralización
9.- Cadena escalar
10.- Orden
11.- Equidad
12. Estabilidad del personal
13. Iniciativa
14. Espíritu de cuerpo
https://www.webyempresas.com/los-14-principios-de-henry-fayol/ -
Administración aplicada a la oficina
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Fayol nos dice que toda empresa puede ser dividida en 6 grupos de funciones, que son:
Funciones técnicas,
Funciones comerciales
Funciones financieras
Funciones de seguridad
Funciones contables
Funciones administrativas
Las funciones administrativas coordinan y sincronizan las demás funciones de la empresa, y están siempre por encima de ellas.
http://cursoadministracion1.blogspot.mx/2008/06/escuela-clsica-de-henri-fayol.html -
Fue desarrollada por George Eltón Mayo.
Se crea la necesidad de corregir la fuerte tendencia de la des-humanización del trabajo, aparecida con la aplicación de métodos rigurosos, científicos y precisos, a los cuales los trabajadores debían someterse forzosamente.
http://teoriasadministrativass.blogspot.mx/p/teoria-de-las-relaciones-humanas.html -
1.-La calidad comienza y finaliza con la educación.
2.-Un primer paso hacia la calidad es conocer los requerimientos del consumidor.
3.-Las condiciones ideales del control de calidad se dan cuando la inspección ya no es necesaria.
4.-Elimine la causa de origen y no los síntomas.
5.-El control de calidad es una responsabilidad de todos los 5.-trabajadores y de todas las divisiones.
http://www.pablogiugni.com.ar/httpwwwpablogiugnicomarp93/ -
Rensis Likert Chris Argyris Relaciones Humanas. Sistema abierto en teoría organizacional.
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Forma de pensamiento administrativo que adopta el modelo racional, como la estrategia principal para solucionar la problemática a la que se enfrenta la organización.
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Teoria general de los sistemas
Es el estudio interdisciplinario de los sistemas en general. Su propósito es estudiar los principios aplicables a los sistemas en cualquier nivel en todos los campos de la investigación.
https://es.wikipedia.org/wiki/Teor%C3%ADa_de_sistemas -
Afirma que "el trabajo se expande hasta llenar el tiempo disponible para que se termine".
En una burocracia, esto es motivado por dos factores:
'un funcionario quiere multiplicar sus subordinados, no rivales', y
'los funcionarios se crean trabajo unos a otros.
https://es.wikipedia.org/wiki/Ley_de_Parkinson -
- Constancia 2. Nueva filosofía 3. La inspección 4. Las compras 5. Mejoramiento continuo 6. Entrenamiento
- Liderazgo 8. El miedo 9. Barreras 10. Slogans
- Cuotas 12. Logros personales 13. Capacitación
- Transformación https://www.gestiopolis.com/14-puntos-deming/
- Constancia 2. Nueva filosofía 3. La inspección 4. Las compras 5. Mejoramiento continuo 6. Entrenamiento
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El liderazgo es la capacidad que dispone una persona para influir sobre otra u otras para alcanzar una serie de objetivos comunes, en términos de gestión empresarial, los objetivos de la organización. La autoridad hace referencia al poder, la potestad, la legitimidad o la facultad.
http://cdiconsultoria.com/2014/04/30/liderazgo-y-autoridad/ -
Enfoque contingencia, impacto tecnológico en organizaciones.
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Principio de Peter
El principio de Peter es un principio axiomático que relaciona la capacidad de ascenso con el nivel personal de incompetencia. Se define de la siguiente forma:
En una jerarquía, todo empleado tiende a ascender hasta su nivel de incompetencia
https://www.pymesyautonomos.com/management/el-principio-de-peter-en-la-empresa -
Estilos de competencia gerencial
Modelo para el cambio -
Trabajo directivo
Tres papeles
En su clasificación pueden diferenciarse tres grandes áreas: las relaciones interpersonales, los roles informativos y la toma de decisiones.
https://es.workmeter.com/blog/bid/329355/los-roles-directivos-seg-n-henry-mintzberg -
7 secretos del servivio al cliente
1.-Conocer a los clientes
2.-Crear valor para los clientes
3.-Medidas para mejorar las prestaciones
4.-Gestionar en provecho propio las quejas de los clientes
5.-Fidelizar a los clientes
6.-Los empleados realizan un gran servicio
7.-La rueda de la fortuna de la gestion del servicio
https://prezi.com/5mjuke2-ofii/jhon-horovitz-y-los-siete-secretos-del-servicio/ -
La teoría Z sugiere que los individuos no desligan su condición de seres humanos a la de empleados y que la humanización de las condiciones de trabajo aumenta la productividad de la empresa y a la vez la autoestima de los empleados.
https://www.gestiopolis.com/teoria-z-william-ouchi/ -
Pensamiento estratégico para ventajas competitivas
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Teoria de la calidad
La calidad es todo lo que el consumidor necesita y anhela. -
Liderazgo centrado en principios
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Fusión, metodologías.
Administración total del mejoramiento continuo -
