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Se establecieron las bases del marketing en Estados Unidos
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El marketing ah evolucionado en tres etapas sucesivas de desarrollo: orientación al producto, orientación a las ventas y orientación al mercado.
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Se concentra en la calidad y cantidad de las ofertas En esta época la demanda de bienes excedía a la oferta. El enfoque primordial era producir con eficiencia grandes cantidades de productos.
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La palabra marketing fue usada por primera vez por el profesor E. D. Jones impartía un curso que tenía por nombre: “La industria distributiva y reguladora en Estados Unidos” impartía un curso que tenía por nombre: “La industria distributiva y reguladora en Estados Unidos”
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"Concluida la guerra los antiguos contendientes emprendieron la reconstrucción de sus respectivas economías. 1919 fue un año de relativo crecimiento debido a la demanda de bienes de consumo doméstico y al positivo efecto ejercido por los créditos norteamericanos.
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Fred E. Clarck (primer presidente de la American Marketing Association) escribía «Principios del Marketing». Para mucho, Clarck es el verdadero padre del marketing.
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Finales de la década 1920 y principios de 1930
Se evidencia que el problema económico ya no era como fabricar con eficiencia sino como vender la producción -
Al terminar la segunda guerra mundial hubo fuerte demanda de bienes, de consumo, las plantas manufactureras, produjeron enormes cantidades de bienes que fueron consumidas rápidamente.
Las empresas reconocieron que debían aplicar su capacidad de trabajo en poner a disposición de los consumidores lo que estos deseaban comprar en vez de lo que ellos querían vender. -
McCarthy: "No solo es necesario diseñar un producto, es importante estudiar la demanda, hacer publicidad, transportarlo y venderlo. El rol del marketing se define como el lazo entre el consumidor y el productor. Desarrollo de marketing mix IMPORTANTE EL PRODUCTO NO EL CONSUMIDOR
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Siglo XXI Personalización
Empowerment del consumidor
Estilos de vida del consumidor
Branding
Word of mouth
Relaciones públicas y Engangement -
Marketing actual (1990-Actualidad
La distancia entre marca y cliente es mínima.
Existen nuevas herramientas especialmente tecnológicas que permiten promocionar los productos de diferentes maneras.
-Relaciones casi personales a través de internet.
ERA DEL CONSUMIDOR
-La clave está en crear confianza y una relación sostenible y duradera con el cliente.
