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Frank es conocido por sus estudios de tiempos y movimientos. Lillian, psicóloga industrial, se enfocó en los aspectos humanos del trabajo y la comprensión de las personalidades y necesidades de los trabajadores. Ambos aplicaron principios de la administración científica, enfocándose en la eficiencia mediante el estudio de movimientos.
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Frederick Taylor, reconocido como el padre de la administración científica. Su principal preocupación fue elevar la productividad mediante mayor eficiencia en la producción y mejor pago para los trabajadores al aplicar el método científico. Sus principios destacan la utilización de la ciencia, la creación de armonía y la cooperación de grupo, el logro de una producción óptima y el desarrollo de los trabajadores.
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Pedía la selección científica de los trabajadores y la cooperación armoniosa entre mano de obra y administración. Desarrolló la gráfica Gantt para la programación de tareas, contribuyendo a la gestión eficiente del tiempo. Insistió en la necesidad de la capacitación.
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Taylor hizo un estudio de la tarea del operario comprobó que el operario promedio, producía mucho menos de lo que era potencialmente capaz.
Entonces sugirió crear condiciones para pagar más al operario que produjera más.
El objetivo de la Administración es pagar salarios altos y tener bajos costos unitarios de producción. Lo cual se logra, estandarizando procesos.
Se consideró muy relevante la capacitación para hacer cada vez más precisa la tarea, y el ambiente de cooperación entre trabajadores. -
Aplicación de la psicología a la publicidad, el marketing y el
personal. -
Pionero en la psicología industrial, destaca la importancia de la psicología en la gestión de recursos humanos.
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Conocido como el padre de la teoría de la administración
moderna. Dividió las actividades industriales en seis grupos: técnico, comercial, financiero, de seguridad, contable y gerencial. Reconoció la necesidad de enseñar administración. Formuló 14 principios de la administración como autoridad y responsabilidad, unidad de mando, cadena de escala y esprit de corps. -
Fayol destaca que toda empresa cumple seis funciones: técnicas, comerciales, financieras, de seguridad, contables y administrativas. 14 principios generales de la Administración:
1) Division del trabajo
2) Autoridad y responsabilidad
3) Disciplina
4) Unidad de mando.
6) Subordinacion de los intereses individuales.
5) Unidad de dirección.
7) Remuneración del personal.
8) Centralización
9) Cadena escalar
10) Orden
11) Equidad
12) Estabilidad del personal
13) Iniciativa
14) Espíritu de equipo -
En 1927 el Consejo Nacional de Investigaciones inició un experimento en la fabrica Hawthorne para evaluar la correlación entre iluminación y eficiencia de los operarios, medida a través de la producción. Elton Mayo se amplió al estudio de la fatiga, de los accidentes en el trabajo, de la rotación de personal y del efecto de las condiciones de trabajo sobre la productividad del personal. El experimento se prolongara hasta 1932 por variables psicológicas que afectaron a la investigación
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Conocido como el padre del enfoque de los sistemas sociales a la organización y administración.
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Estudios famosos en la planta Hawthorne de la Western Electric Company sobre la influencia de las actitudes y relaciones sociales de los grupos de trabajo en el desempeño.
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Hechos que le dieron origen:
-La necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de los conceptos rígidos y mecanicistas de la teoría clásica
-El desarrollo de las ciencias humanas. Aportes:
-Mayo creo la Escuela Humanista de la Administración, donde se desarrollaron las ideas filosófica pragmáticas de John Dewey y la psicología dinámica de Kurt Lewin, también contribuyeron su concepción y la sociología de Pareto.
EXPERIMENTO HAWTHORNE. -
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La tarea de los gerentes es mantener un sistema de esfuerzo cooperativo en una organización formal. Sugirió un enfoque de sistemas sociales amplio a administrar.
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Introdujo el control de calidad en Japón.
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Observó que con el tiempo las personas son promovidas a un nivel en el que son incompetentes.
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Escritor muy prolífico, se dedicó a temas generales de administración.
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No constituyeron una escuela, pero todos los autores de éste enfoque surgieron como un movimiento más o menos heterogéneo.
Surge de la necesidad de utilizar los conceptos válidos y pertinentes de la teoría clásica, adaptados a la situación actual.
la teoría propone que el administrador debe conocer, además de los aspectos técnicos y específicos de su trabajo, los aspectos relacionados con la dirección de personas en las organizaciones. -
Analizó determinadas prácticas gerenciales japonesas adaptadas al ambiente estadounidense.
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Presentan conceptos de excelencia empresarial en "En busca de la excelencia".Identificaron las características de las compañías que consideraron excelentes.