-
Period: 200,000 BCE to 3000 BCE
Antecedente de sistema de calidad
Desde la edad de piedra el humano tiene la necesidad de mejorar lo que hace, de encontrar mejores materiales y desarrollar herramientas y armas. Evidencia de esto es el avance tecnológico que llevó a la humanidad del paleolítico a la edad de los metales. (Walter Shewhart, citado por Universidad abierta y a distancia de México, 2018). Este proceso inicia en el Paleolítico y puede marcarse un final en la edad de los metales, cuna de las civilizaciones. -
4000 BCE
Proceso de mejora de las herramientas
El humano siempre ha buscado la mejor manera de hacer las cosas, eso lo llevó a la búsqueda de materiales más resistentes que le hicieran las tareas más fáciles y a desarrollar nuevas herramientas. (universidad abierta y a distancia de México, 2018). -
Period: 3000 BCE to 400
Grandes civilizaciones de la edad antigua
Periodo de tiempo que inicia con la aparición de la escritura y finaliza con la caída del imperio romano. Se caracteriza por la búsqueda de la perfección. Se sistematiza la calidad, la cual se incluye en los códigos y escritos de la época, en las distintas civilizaciones, aunque no bajo el concepto de calidad como tal. (Universidad abierta y a distancia de México, 2018). -
2000 BCE
Egipto
En los jeroglíficos egipcios existe la evidencia de la utilización de instrumentos de medición que servían para asegurar la calidad. (Universidad abierta y a distancia de México, 2018) -
1752 BCE
Código de Hammurabi
Se establece que si un dueño muere al derrumbarse su casa porque esta no se construyó fuerte, el albañil que la hizo será condenado a muerte. (Universidad abierta y a distancia de México, 2018). Establece un parámetro de calidad y un sistema para asegurarse de la misma. -
1200 BCE
Fenicia
Se amputaban las manos a los constructores cuando lo hecho no cumplía con las especificaciones. (Universidad abierta y a distancia de México, 2018). -
400 BCE
Grecia
Fue en esta época y con esta civilización cuando alcanzó su máxima expresión la búsqueda de la perfección como medio para lograr la calidad, se inspeccionaban los materiales y se hacían moldes para que fuera exacto lo realizado. (Universidad abierta y a distancia de México, 2018) -
Period: 400 to 1500
Edad media
Es en esta etapa que se agrupan los artesanos en gremios, venden sus productos directamente, ellos mismos aseguran la calidad, procurando que los aspirantes al oficio demostraran las aptitudes y actitudes para así mantener el nivel de calidad del gremio. (Duncan, 1998, citado por Universidad abierta y a distancia de México, 2018).
Aparece el comercio, con él llegan los intermediarios, las condiciones y garantías. Se establecen procedimientos de estandarización orientados a la calidad. -
Calidad enfocada hacia los productos
Surge con la revolución industrial y termina a mediados del siglo XX. El aseguramiento de calidad se lleva a cabo hasta que se termina el producto. Lo que se puede reparar se incorpora a la línea y lo que no, se desecha. Incorpora los errores al sistema. Se aprecia la calidad como una parte competidora de la cadena de producción. (Manene, 2010). -
Control estadístico de procesos
Inicia en la década de 1930 y finaliza en la década de 1980. Promueve el desarrollo y aplicación de los métodos estadísticos para disminuir los costos de inspección. Los avances pudieron aplicarse en otros procesos y áreas, pero no pudo hacer frente a la creciente competitividad. (Manene, 2010). -
Control total de la calidad
Inicia en la década de 1980 y finaliza a inicios de la década del 2000. La mejora continua y la búsqueda de la excelencia son los máximos ideales. No se visualiza como una parte del proceso, sino como una directiva del mismo.
