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Introdujo en el dominio publico el termino " cadena de suministro" cuando lo usó en una entrevista para el Financial Times en 1982.
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Define la cadena de sumonistro como la secuencia de eventos que cubren el ciclo de vida entero de un producto o servicio, desde su concepcion hasta que es consumido.
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Una cadena de suministro está formada por todos aquellos procesos involucrados de manera directa o indirecta en la accion de satisfacer necesidades del cliente.
