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En los inicios de la humanidad la administración se expresaba más en el ámbito social para la organización de las diversas tareas que se llevaban a cabo. -
Con la aparición de la agricultura junto a el sedentarismo se requirió una nueva organización para tareas como: el cultivo y almacenamiento; surgiendo así la división de trabajo por edad.Así mismo, en lo social con el aumento de la comunidad y la aparición del estado se vio la necesidad de realizar una mejor coordinación de a misma dando inicio a las jerarquías.
Todo ello con la idea de optimizar la aplicación de la administración en su época. -
La cuna de la civilización occidental es ampliamente reconocido como Grecia, donde surgió la democracia por primera vez, así como también tiene la distinción de ser el lugar de surgimiento de muchas otras disciplinas como: la filosofía, medicina, matemáticas, astronomía, las bellas artes, ingeniería, derecho y la administración. En términos de gobernabilidad, la administración se caracterizó por una rigurosa supervisión del trabajo y la implementación del castigo físico. -
Durante esta época el feudalismo predominó como sistema social, político y económico. Dicha administración se caracterizó por un régimen de servidumbre, donde todo estaba sujeto al criterio del señor feudal, quien ejercía el control en la producción del siervo, es decir, el trabajador. -
Efectuó a finales del siglo XVII en Inglaterra; impulsando la especialización de las tareas para obtener mayor eficiencia y a su vez el surgimiento de nuevas teorías destinadas a mejorar los métodos, tiempo y recursos utilizados.
Fue a finales del siglo XIX cuando aparecieron algunas de las primeras publicaciones científicas en materia administrativa, pero en el siglo XX, el rápido desarrollo de la sociedad obligó a reexaminar y mejorar el proceso de gestión administrativa y la tecnología. -
Frederick W. Taylor conocido como el "padre de la administración científica", junto a Henry L. Gantt, Frank y Lilian Gilbreth, fueron los principales representantes de las bases administrativas esto a través de sus técnicas especializadas en el tiempo, movimiento, planificación y control en la producción; teniendo como objetivo principal la mejora productiva.
Asimismo gracias a su teoría los conceptos en el campo administrativo se vieron enriquecidos otorgando las bases para las otras teorías. -
Henry Fayol fue el principal representante de esta teoría, la cual se centra en la atención hacia el trabajo que debía ser realizado.
Fayol identificó 5 deberes administrativos:
1. Planificación: Diseñar plan de acción.
2. Organización: Otorgar y movilizar recursos
3. Dirección: Dirigir, seleccionar y validar la mano de obra.
4. Coordinación: Integración de esfuerzo, garantizar información y solución de problemas.
5. Control: Asegurar cumplir el plan y ejecutar acciones correctivas. -
El sociólogo Max Weber, profundizo la necesidad de establecer estructuras organizacionales dentro de las empresas. Esto es particularmente importante cuando se considera la escala y la complejidad.
Por lo que diseñó un modelo global de organización racional tomando en cuenta el comportamiento de los participantes y las variables en la situación. La aplicabilidad de este concepto se extiende más allá de las fábricas y abarca una amplia gama de áreas y compromisos de una empresa. -
Su pensador Elton Mayo estudia a la organización no como una maquinaria sino como un grupo de personas, las cuales componen dicha organización. Su base fue el surgimiento de la psicología del trabajo, orientándola hacia dos aspectos básicos:
1. Análisis del trabajo: Domina el aspecto productivo.
2. Adaptación del trabajador al trabajo: Presta atención al estudio de la personalidad de todo el personal involucrado en la organización. -
Entre las figuras notables en este campo, encontramos a William Dill, William Starbuck, James Thompson, Paul Lawrence, Jay Lorsch y Tom Burns, en sus respectivas áreas de especialización.
Según su afirmación, el proceso de gestión carece de principios absolutos y, en cambio, se basa en el enfoque de contingencia. Como resultado, la administración se considera un sistema abierto, lo que significa que las operaciones de la organización dependen de su interacción con el entorno que la rodea. -
La calidad total es una estrategia para garantizar la conservación al paso del tiempo de una empresa, mediante la satisfacción de los clientes y disminuyendo las posibles perdidas.
Esta teoría se clasifica como un enfoque actual en administración, pero sus antecedentes datan del año 1894, sin embargo, actualmente toma mayor importancia por el constante cambio que existe en el mercado debido a la globalización e inmensa competitividad. -
Los procesos de la Administración Moderna tomaron un contexto más amplio y complejo, pues ahora posee herramientas como:
-Reingeniería: Mejores resultados con menos recursos.
-Calidad Total: Máxima calidad y satisfacción.
-Outsourcing: Empresa subcontratada para una actividad.
-Empowerment: Mayor participación de subordinados.
-Benchmarking: Comparación con los mejores para buscar
mejoras.
-5's: Mantenimiento integral de una empresa.
-Just in time: Organización de la producción