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Acto mediante el cual, una persona o empresa investiga las necesidades y problemas de un público objetivo, y establecen estrategias para solucionar dicha necesidad o problema, por medio de productos y servicios. -
Las personas sobrevivían por si mismas, cada individuo se encargaba de su propia sobrevivencia y de suplir todas sus necesidades. Es por tal motivo que no existía una organización social y por consiguiente aun no existía el mercadeo. -
Aparecen las organizaciones sociales que se encargan de la sobrevivencia de todos los individuos de su comunidad. Cada comunidad comienza a tener bienes de sobra y del mismo modo aparecen nuevas necesidades, estas podían ser suplidas por bienes y servicios que otras comunidades manejaban. A partir de este momento se hace un intercambio de bienes y servicios entre comunidades, en busca de satisfacer sus necesidades. Desde este preciso momento aparece el termino de Consumidor y Productor. -
Se crean los primeros sitios de mercado, donde se podían realizar actividades de de trueque o intercambio de bienes y servicios de manera equitativa. A partir de este momento, se realizan las primeras técnicas de mercadeo, donde se llegaba a los clientes y se cerraban acuerdos. -
Se destina objetos de valor monetario como pago de bienes y/o servicios. La utilización de la moneda elimino muchos problemas de lo justo y lo injusto del intercambio, lo que facilito el intercambio de bienes y servicios. -
Con la aparición de la maquina a vapor, se empieza a modificar el mundo entero, entre ellos los mercados, lo que permitió una producción a gran escala. La filosofía era: Producir y producir, lo que quería decir que los consumidores se tenían que adaptar a lo que él productor estaba ofertando. Es decir, los productores crean soluciones generales a necesidades generales. Se comercializa los productos en diferentes zonas del territorio común. Se utilizaron nuevas formas de mercadeo.
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Con el surgimiento del internet, se transformo la forma de ofertar bienes y servicios, donde se reúne a todas las personas en un mercado mundial. Esta nueva forma de mercadeo se adapta para brindar bienes y servicios a segmentos de mercados exactos. Donde se le oferta a un publico especifico un cierto servicio para satisfacer sus necesidades.