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Mantenimiento correctivo
En esta época
la industria estaba poco mecanizada y por tanto los tiempos fuera de servicio no eran críticos, lo
que llevaba a no dedicar esfuerzos en la prevención de fallos de equipos. Además, al ser
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maquinaria muy simple y normalmente sobredimensionada, los equipos eran muy fiables y
fáciles de reparar, por lo que no se hacían revisiones sistemáticas, salvo las rutinarias de
limpieza y lubricación. -
Impacto de la depresión
Muchos hoteles de la época cerraron sus puertas. Conrad Hilton perdió muchos de sus hoteles durante este periodo para poder comprar más una vez que la economía se recuperara en años posteriores. La depresión global de los años 30s trajo más bancarrotas del negocio de servicios -
Nuevo crecimiento de la industria hotelera
Cuando la administración de Roosevelt finalmente derogó la 18va Enmienda el 5 de diciembre de 1933, volvió a abrir el camino para un nuevo crecimiento de la industria hotelera. Una industria de la aviación ahora regulada comenzaba su desarrollo, pero todavía tendría que sufrir años de depresión y guerra hasta emerger como un medio viable de viaje desde los años 50s en adelante. -
Conocimiento del Principio de W. Pareto
permitía ver y establecer
prioridades -
Se controlan los trabajos de Mantenimiento Preventivo con estadística.
Debido
a la Segunda Guerra Mundial, se necesitaban las industrias del acero las 24
horas -
Desarrollo turístico en Las Vegas
A comienzos de los 40s, Bugsy Siegal tenía el sueño de convertir Las Vegas, Nevada, en una meca de juego de azar y entretenimiento. Con ayuda de Meyer Lansky y el respaldo del crimen organizado, el pequeño pueblo de Las Vegas pronto se convirtió en el centro del entretenimiento del desierto del oeste. Durante los primeros años, Las Vegas tenía el monopolio de la industria del juego en los EEUU. Las Vegas simbolizaba el sueño americano de riqueza y libertad. -
Adquisiciones de Hilton
Hilton adquirió la Town House en Los Angeles, California, y un año después se hizo cargo de los hoteles Rooswelt y Plaza en la ciudad de New York. Siete años más tarde convirtió en realidad la ambición de toda su vida: adquirir el Waldorf-Astoria, cuyo lema dice que “no debe hacer publicidad jamás”. -
Se mejora el Control Estadístico de Calidad (SQC)
se veía que el
MP no daba buenos resultados. -
Hilton corporation
Hilton Corporation, organizada en 1946, compró o construyó en todo el mundo un gran número de hoteles de lujo y comprometió a las dos cadenas hoteleras más grandes de ese tiempo, Sheraton y Statler, a trabar una feroz competencia. -
En Japón se establece el Control Estadístico de Calidad
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En Estados Unidos de América se desarrolla el Mantenimiento Productivo (PM).
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Aseguramiento de Diner's Club
En 1950, Diner’s Club aseguró a miles de restaurantes, hoteles, moteles y otros negocios, el pago de una comisión para los comercios de sus miembros. -
Se da a conocer el “Análisis de Weibull”
una técnica para estimar una
probabilidad basada en datos medidos o supuestos para solucionar problemas
de mantenimiento. -
Tarjeta de crédito American Express
American Express comenzó su propia tarjeta de crédito para competir con Diner’s Club. La aparición de la tarjeta de crédito fue muy importante para la industria hotelera. Ésta permitía a los viajantes de negocios y placer sistemas de pagos simples y convenientes con varios beneficios para sus miembros. -
Industria de Restaurantes
El hotel Ritz Carlton, los restaurantes Howard Johnson y hamburguesas New Castle habían franquiciado sus negocios desde comienzos del siglo. Quizás el mayor y más renombrado intermediario que tomó ventaja de la franquicia de restaurantes fue Ray Kroc. Este vendedor viajante compró los derechos de McDonald’s en 1955. Basó el negocio en los principios de calidad, servicio, limpieza y precio. Ayudó así a que McDonald’s se convierta en el negocio de servicio de alimentos multinacional que es hoy. -
Travelodge en Tacoma
En 1956 se inauguró el primer Travelodge en Tacoma, Washington. Era un hotel económico de servicio limitado. -
Se desarrolla el Mantenimiento Centrado en la Confiabilidad (RCM)
Surge en
la industria aérea. -
Surgimiento de moteles
En 1960 empezaron a surgir los moteles y se convirtió en una fracción permanente que influyó en la industria de la hospitalidad. Los primeros moteles eran pequeños, no tenían más de 50 habitaciones. La mayoría de ellos se llamaban moteles familiares. En 1965, el motel promedio contaba con 100 habitaciones y un estacionamiento frente a cada habitación. -
Se inicia el Poka-Yoke (a prueba de errores).
Este sistema entra en juego
cuando esta la seguridad humana. -
Se desarrollan los Círculos de Calidad (QC) basados en el MP
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Declaración de derechos civiles
En 1964, la Declaración de los Derechos Civiles hacía ilegal la discriminación contra cualquier persona en base a su raza, sexo, religión u origen. Hasta estos días, el negocio hotelero continúa enfrentando casos judiciales por denuncias de discriminación. -
Se desarrolla el análisis Causa- Raíz (RCA).
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Se desarrolla el Mantenimiento Productivo Total (TPM).
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Disney world
comenzó una intensa construcción en el área de Orlando, Florida. El objetivo era Disneyworld. -
Crisis a la industria por el petroleo
La Organización de los Países Exportadores de Petróleo (OPEC, por sus siglas en inglés) embargó el petróleo en 1973, creando una crisis de petróleo en el mundo entero. EEUU sufrió la falta de gasolina, racionalización de las cantidades y aumentos de precios. El gobierno federal tomó varias medidas para afrontar la inesperada crisis, que tuvieron sus repercusiones respectivas en la industria de la hospitalidad. -
¡Vuelve el petroleo!
A comienzos del año 1974, las naciones de la OPEC decidieron levantar la medida de restricción de venta de petróleo a los EEUU. Quizás como respuesta a los problemas de viajar en auto, la industria de los cruceros comenzó su renacimiento en los 70s. Muchos dicen que el show televisivo Crucero del Amor fue la causa principal del crecimiento de la popularidad de esta industria -
Desregulación de insdustria aérea
Poco tiempo luego de la medida tomada por el gobierno, American Airlines comenzó el primer programa de vuelos regulares. Todas las otras grandes compañías aéreas los siguieron con sus propias formas de vuelos regulares. -
Se desarrolla la Optimización del Mantenimiento Planificado (PMO). Se aplica el RCM-2 en toda clase de industrias
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Cadena de moteles económicos
Days Inn se convierte en la cadena de moteles económicos más grandes de Estados Unidos -
Implementación de sistema de petición y sugerencias
El hotel Miyako de San Francisco incorporó el primer sistema de petición de propuestas, desarrollado por cardinal communications -
Desarrollo de sitios web
La mayoría de empresas hoteleras se incluyen en ello -
Implementación de reservas online
El hotel Bob Motley, junto con Bryan Laytonm, fundaron Passkey, una de las empresas pioneras en reservas online de hoteles. -
Primer hotel de sal
Palacio de Sal -
Inicia una tendencia marcada al cambio, emisión de la normativa ISO 55001
Establece los requerimientos para la Gestión de
Activos. Este acontecimiento debe ser tomado en
cuenta porque definirá el futuro y la dirección de la
organización de mantenimiento en los venideros
años. -
Primer hotel submarino (proyecto)
Lanzamiento del proyecto "Hydroplis Underwater Hotel and Resort" -
Hotel ecológico en Ltinoamérica
"BIOHOTEL" En Bogotá
