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Introducción al Estudio del trabajo. Plantea 14 puntos para la administración de las organizaciones.
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Establece lineamientos de Calidad en los procesos de trabajo.
Los comienza a desarrollar en los años de 1950 -
LA ventaja competitiva de las naciones, la Cadena de Valor de las organizaciones, Esto ocurre en los años de 2000
