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TEMA 3. AGENCIAS DE VIAJES Y OPERADORES TURISTICOS.
Alumna: Victoria del Carmen Chan Chan
8vo Semestre Grupo "A"
Licenciatura en Administración.
Docente: Dra. Yhadira Huicab García.
Balancán, Tabasco. -
Cox & Kings esta resulta ser la agencia de viajes más antigua del mundo, creada en Inglaterra con la motivación de planificar excursiones religiosas en grupo con el fin de aumentar la Fe. -
Fue un empresario inglés que transformó la producción artesanal de turismo. Es mejor conocido como el padre del Turismo quien influyo en este sector. -
Thomas Cook inició sus actividades en 1841 de manera profesional fletando un tren para un viaje con 540 personas. Era el primer viaje de la historia realizado con el fin de evitar el alcoholismo para asistir a un congreso. -
El Handbook of the Trip fue el primer itinerario de viajes descriptivo para clientes.
Inicia su actividad a tiempo completo como organizador de excursiones creó lo que conocemos como "Manual de Viajes". -
Se fundó la que se considera la primera agencia de viajes del mundo: Thomas Cook & Son. Corría el año 1845.
En 1890, Thomas Cook & Son contaba con 1714 empleados, 84 oficinas y 85 agencias en distintos lugares del mundo, y todavía no había terminado el siglo XIX. -
Thomas Cook llevó 350 personas de Leicester a una gira por Escocia. Se trataba del primer tour con empleo de guías turísticos. -
Henry Wells William G. Fargo crea una de las entidades más conocidas del turismo: American Express. Vinculada inicialmente al transporte de mercancías y correo postal, con el paso de los años se convirtió en un referente con la creación de los cheques de viaje (traveler's check) y su famosa tarjeta de crédito. Actualmente ofrece servicios financieros, tarjetas de crédito, servicios de viaje a través de su red de agencias, cheques de viaje y servicios de bolsa. -
Llevó a 150 mil trabajadores a la exposición universal de
Londres.
● Consiguió hacer convenios con varias empresas ferroviarias por todo Europa para organizar grupos de pasajeros y transportarlos entre diferentes países. -
Thomas Cook viajó a Estados Unidos para lograr
obtener comisiones por llevar gente a ese país. -
inventó los llamados “vouchers“, cupones que los turistas
entregaban en los hoteles y que avalaban el pago del servicio de hospedaje y comida. También fue precursor de los “cheques de viajero” que permitían a turistas obtener dinero local a cambio de una nota emitida por Thomas Cook. -
Primera vuelta al mundo de Thomas Cook con un grupo de 9 personas, viaje que duro 222 días y cuyas crónicas fueron publicadas en el Times de Londres y, se dice, inspiraron al escritor francés Julio Verne en su obra "La vuelta al mundo en 80 días". -
En 1874 se lanza el "circular note", que Thomas Cook introduce para ayudar a los viajeros a viajar más seguros. Eran aceptados en bancos, hoteles, restaurantes y casas comerciales de distintas partes del mundo. -
En el año de 1892 muere Thomas Cook, heredando esta empresa a su hijo el negocio, contando esta empresa en 1898 con 85 agencias en todo el mundo. -
La primera agencia de viajes en México fue llamada Wagons Lits/Cook y fue establecida en lo que hoy se conoce como la Avenida Reforma, una de las principales en el ámbito turístico al día de hoy. Cabe recalcar que la agencia sigue en funcionamiento hasta el día de hoy, solo que se encuentra en una locación distinta. -
La Asociación de Transporte Aéreo Internacional surge en La Habana, Cuba en el año 1945 y fue fundada por 57 miembros de 31 naciones, en su mayoría de Europa y Norteamérica. Es el instrumento para la cooperación entre aerolíneas, promoviendo la seguridad, fiabilidad, confianza y economía en el transporte aéreo en beneficio económico de sus accionistas privados. -
La compañía en ese entonces dirigida por los nietos de Thomas Cook y luego del término de la segunda guerra mundial, se ve beneficiada por los más de 1 millón de británicos que viajaban al extranjero. -
En este año superaron por primera vez 1 millón de
euros en ventas. -
Se crea la Organización Mundial de Turismo. -
Albert Piñole, en 1999 presenta una clasificación más extensa de las agencias de viajes:
- Agencias de viajes emisoras (outgoing).
- Agencias de viajes receptivas (incoming).
- Agencias de viajes emisoras-receptoras.
- Agencias de viajes especializadas.
- Agencias de viajes in-plant.
- Agencias de viajes en franquicia. -
En el 2016, la empresa que creó Thomas Cook atendía a 23 millones de clientes cada año con ganancias de 9 millones de Euros y contaba con 27 mil empleados en 17 países del mundo. -
En este año la empresa que creó Thomas Cook atendía a 23 millones de clientes cada año con ganancias de 9 millones de Euros y contaba con 27 mil empleados en 17 países del mundo. -
La famosa agencia de viajes se declara en quiebra afectando a 22 mil empleados y 600 mil clientes en todo el mundo.
Las causas aparentes fueron la inestabilidad política en destinos como Turquía y Reino Unido, además de la competencia de las OTAs. -
1- https://www.timetoast.com/timelines/evolucion-de-las-agencias-de-viajes-7c488424-481a-49d6-876c-a1f3dca74e5e
2- https://www.timetoast.com/timelines/historia-y-evolucion-de-las-agencias-de-viajes
3- Material de consulta en diapositivas proporcionado por la Docente Yhadira Huicab García.
4- https://prezi.com/kjn9w1zf5y4t/historia-y-evolucion-de-las-agencias-de-viajes/
5- https://www.gestiopolis.com/antecedentes-de-las-agencias-de-viajes-y-sus-avances-tecnologicos/