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EQUIPO 4 ADA 6
INTEGRANTES:
Ana Paola Lugo Yañez
Daniel Vargas Armas -
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Primera Etapa (masificación)
Tenia como base el producto o servicio, transmitir sus características para convencer al consumidor sin atender o responder las necesidades de estos. Su forma de dar a conocer su estrategia es por medio de la televisión, espectaculares en las calles o carreteras, revistas o radio, por lo que la empresa no recibía ningún tipo de feedback por parte del consumidor.
EL MARKETIING NO ES VENDER LO QUE SE PUEDE FABRICAR SINO FABRICAR LO QUE SE PUEDE VENDER. -
Origen del Marketing
El término Marketing, se menciona por primera vez en la Universidad de Michigan en los Estados Unidos a comienzos de Siglo XX. -
Primer articulo sobre marketing
Aparece en 1912 bajo la autoría de Arch Wilkinson Shaw el primer artículo sobre Marketing llamado “Algunos problemas en el mercado de distribución”. -
Primera investigación científica sobre el marketing
El profesor Lewis Weld presenta la investigación “Distribución de mercado” en la Asociación Económica Americana, considerado como la primera investigación científica sobre marketing. -
La radio usada como herramienta publicitaria
Se transmite el primer anuncio radiofónico. -
Cambio del foco en el marketing
Gracias a que se produce una gran crisis en Estrados Unidos, el foco del Marketing vuelve a cambiar. -
Aparición del American Marketing Journal
Aparece el American Marketing Journal, que a partir de 1936 se transformó en el actual Journal of Marketing. -
Creación de la American Marketing Association
Se crea la “American Marketing Association”, A.M.A., con el objetivo de promover el estudio científico del marketing. -
Se comienzan a utilizar modelos matemáticos, estadísticos y algoritmos para la resolución de problemas y la toma de decisiones.
Como consecuencia de la Segunda Guerra Mundial se comienzan a utilizar modelos matemáticos, estadísticos y algoritmos para resolver problemas complejos y mejorar la toma de decisiones. -
Se transmite la primera publicidad televisiva.
El primer anuncio televisivo llegó en 1941 con un alcance de 4.000 dispositivos y por parte de la marca de relojes Bulova. El marketing empezaba a desarrollar un camino distinto, con el aprovechamiento de la comunicación de masas. La publicidad empezaba a formar parte del negocio de la información. -
Se publica el primer artículo que considera el marketing como una ciencia
Se publica en el Journal of Marketing el primer artículo que considera el marketing como una ciencia «El desarrollo de la ciencia del marketing» Paul D. Converse. -
Publicación de Peter Drucker
Peter Drucker publica «La práctica de la administración» citando al marketing como herramienta. -
Los anuncios televisivos superan los radiofónicos y los de las revistas
Los ingresos de publicidad televisiva superaban por primera vez los anuncios de radios y revistas. -
Lanzamiento de la primera definición del marketing
La AMA lanza su primer definición de marketing: “es la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el productor al consumidor o usuario” . -
Introducción de las 4 p
En el mismo año Jerome Mc Carthy publica «Marketing básico» introduciendo el famoso mix de marketing de las 4 p. -
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Segunda Etapa
Con la llegada del Marketing Digital y las RRSS aparece un nuevo Marketing, que se encarga de conocer y satisfacer las necesidades del cliente. No basta con producir bienes o servicios, hay que adaptarse a lo que el mercado desea. Hay que estar conectado a los clientes para saber lo que dicen, lo que opinan, qué hacen y con quién, sólo así sabremos cómo mantener una buena reputación corporativa. -
Phillip Kotler el padre del Marketing
Kotler publica «Administración de marketing». -
El telemarketing un importante medio de comunicación
El telemarketing emerge como una táctica común de las marcas para ponerse en contacto con el consumidor -
Kotler e Zaltman acuñan el término marketing social.
El Journal of Marketing promueve una edición especial llamada «Marketing’s Changing Social / Environmental Role», en el que Kotler e Zaltman acuñan el término marketing social. -
Se realiza la primera llamada usando un teléfono móvil.
Motorola hace la primera llamada telefónica a través de un dispositivo móvil en 1973. -
Se lanza el primer ordenador personal.
IBM lanza el primer ordenador personal en 1981 -
Presentación del primer Macintosh
Apple presenta el primer Macintosh en un spot durante la Super Bowl de 1984 por valor de 900.000 dólares. -
Nueva definición por parte de AMA
La AMA formula una nueva definición: “El marketing es el proceso de planificación y ejecución de la concepción, precio, comunicación y distribución de ideas, productos, y servicios, para crear intercambios que satisfagan a los individuos y a los objetivos de la organización”. -
Se produce el primer caso de spam comercial a través del comercio electrónico
En los 90 se avanza en la tecnología 2G y el móvil empieza a cobrar importancia y en 1994 se produce el primer spam comercial. -
Yahoo! y Altavista lanzan sus motores de búsqueda.
A partir de 1995 empiezan a generarse empresas de buscadores digitales, como Yahoo! o Altavisa, lo que hace que surjan conceptos nuevos como SEO -
Nace Google y el concepto Blogging
El concepto de blogging nace en 1998, junto al buscador de Google, que siete años después crea la plataforma Google Analytics. -
Surge el inbound
Surge el Inbound Marketing y con él nuestro querido Marketing de Contenidos -
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Tercera Etapa (personalización)
Este nuevo Marketing 3.0, se centra en la personalización de los productos/ servicios, para satisfacer las ideas, gustos o necesidades específicas de cada cliente. Los consumidores son cada vez más sensibles a los problemas de la sociedad, por eso, las campañas de marketing deben preocuparse también. -
Web 2.0
La web 1.0 dio paso a la web 2.0 y por primera vez los consumidores podían controlar los mensajes y compartirlos con el mundo, la gente se convirtio en su propio canal. -
Creación del engagement
Es un término original del inglés que, en español, se usa para determinar el compromiso que se establece entre una marca y su audiencia en las distintas comunicaciones que producen entre sí. -
Mark Zuckerberg crea la primer versión de Facebook. También se firma la primera ley anti spam en Estados Unidos.
Las leyes digitales empiezan a regularse y en 2003 nace la primera ley anti spam. Facebook nace en 2003 siendo una de las primeras plataformas sociales que más adelante crearía el concepto de redes sociales, tan importantes hoy en día en las estrategias de marketing. -
Tercer definición de parte de AMA
La AMA formula su tercer definición «Marketing es una función de la organización y un conjunto de procesos dirigidos a crear, comunicar y distribuir valor a los clientes y a dirigir las relaciones con los clientes de forma que beneficie a la organización y sus públicos de interés». -
WOM marketing
Word-of-mouth o marketing boca a boca es cuando el interés de un consumidor por el producto o servicio de una empresa se refleja en sus diálogos diarios. -
Nace la primera versión de twitter
Twitter nace en 2006 -
Búsquedas en tiempo real
Google lanza las búsquedas en tiempo real. Un año después el 90% del correo electrónico ya es spam, año en el que el mismo porcentaje de los estadounidenses tienen teléfono móvil. -
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Cuarta Etapa (redes sociales)
El Marketing 4.0 tiene como objetivo principal generar confianza y fidelidad en el cliente, combinando e integrando lo mejor de los medios offline del marketing tradicional y la interacción online que proporciona el marketing digital. El consumidor es el que va a estar al mando. Ahora ya nadie se plantea si online u offline, sino estrategias 360º. Las marcas deben ahora integrar y combinar lo mejor de los canales offline y online. -
Cambio en la forma de comunicación
Los inversores en marketing empiezan a aumentar sus presupuestos en redes sociales y la forma de comunicar ha cambiado tanto para el 2012 que los formatos posibles se han incrementado de forma considerable. Sin contar con la diferencia de targets, puesto que se empieza a diferenciar entre edades y sexo a la hora de publicitar productos. La analítica empieza a ser imprescindible y las herramientas para ayudarnos en nuestra estrategia de marketing son cada vez más. -
Facebook da a conocer el alcance que tiene, para poder ser un gran medio de comunicación
Facebook publica un estudio en el que relata que internet tiene un número de usuarios de 3.2 billones de personas. -
Marketing 4.0
Hace referencia a la evolución y desarrollo tecnológico que hace uso de la inteligencia artificial, es decir, poder predecir y automatizar los procesos de captación de contactos, prospectos y clientes de una manera eficaz. El 70% de las empresas se han adaptado a la industria 4.0, se calcula que esta cifra aumente de manera considerable para el 2020. -
Big data
El Big Data consiste en un proceso que analiza e interpreta grandes volúmenes de datos, tanto estructurados como no estructurados. Sirve para que los datos almacenados de forma remota puedan ser utilizados por las empresas como base para su toma de decisiones. -
Chatbots
Son programas que imitan la conversación con personas mediante inteligencia artificial, algo que, utilizado eficazmente en empresas, podría agilizar procesos e impedir la existencia de usuarios frustrados que actúen en contra de nuestra marca o dejen de contratar nuestros servicios -
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REFERENCIAS
https://rockcontent.com/es/blog/historia-del-marketing/
https://www.marketingdirecto.com/marketing-general/publicidad/historia-del-marketing
https://www.mercadotecniatotal.com/mercadotecnia/marketing-4-0-pasar-de-tradicional-a-digital/
https://crislisbona.com/evolucion-del-marketing-del-tradicional-al-digital/
