HISTORIA DEL MARKETING

  • Period: to

    Periodo de Identificacion

    En estos años es cuando nacen las primeras aportaciones acerca del concepto de marketing Entre los autores que intentan conseguir una definición están Shaw (1916)
    Weld (1917) y Butler junto a Swinney 1922) citados por Munuera (1992 126)
  • Periodo Preconceptual

    Periodo Preconceptual
    Esta basado en el periodo comprendido entre 1900 hasta 1959, en donde no estan definidas conceptos formales del marketing pero son propiamente usadas.
    Esta dividido en 6 periodos:
    -Identificacion (1900 -1920)
    - Funcionalista (1921-1945)
    - Preconceptual (1945 -1960)
  • Period: to

    Periodo Preconceptual

    Se formulan deficiniones de Marketing
  • Periodo de Identificacion

    En estos años es cuando nacen las primeras aportaciones acerca del concepto de marketing.
    Se conceptúa al marketing como parte de la economía que pone en contacto la producción con el consumo. Se cree que el marketing es la manera en que los productores comercializan sus productos.
  • Primera definicion

    Butler define el marketing
    como una combinación de factores, un trabajo
    de coordinación, de planificación, y de administración
    de las complicadas relaciones que
    debe considerar un distribuidor antes de realizar
    su campaña
  • Period: to

    Periodo Funcionalista

    En este período el marketing es considerado como aquellas actividades que posibilitan la transferencia de propiedad de bienes y servicios, incluyendo la distribución física desde el
    momento en que el producto sale de la máquina del productor hasta llegar a los usuarios
  • Nacimiento de nuevos terminos

    White publica "Análisis de mercados: principios y métodos", iniciándose así una elevada preocupación por la investigación de mercados
  • Crisis del 29

    Crisis del 29
    La crisis del 29 puede considerarse como el fin de un marketing orientado hacia la producción y el nacimiento del marketing orientado hacia las ventas.
  • Nacimiento de American Marketing Association

    Nacimiento de American Marketing Association
    Surge el AmericanMarketing Journal, que a partir de 1936 se
    transformó en el Journal of Marketing. Asimismo, en 1937 se crea la "American Marketing Association" (AMA) cuyo fin fue el de promover el estudio científico del marketing
  • Funciones del Marketing

    Se enumera las siguientes funciones: Merchandising, Compra, Venta, Estandarización, Riesgo, Concentración, Financiación,
    Control y Almacenaje, las mismas que son posteriormente son clasificadas por Clark y Clark (1942).
  • Clasificacion de funciones

    Clark y Clark define su clasficacion:
    - Funciones de Intercambio:
    creación de demanda, persuasión de los clientes y negociación de los contratos de compra;
    - Funciones de distribución física:
    transporte, almacenamiento, mantenimiento, conservación
    y gestión de existencias; y otras:
    - Financiación,gestión de riesgos, recogida de información
    sobre el mercado y estandarización.
  • Publicacion de articulo

    Converse publica el artículo "The development of the Science of Marketing" en el Journal of Marketing, que puede ser considerado como el inicio del debate sobre la ciencia del marketing
  • Period: to

    Periodo Preconceptual

    Este período esta marcado por los avances tecnológicos en la producción que se suceden luego de la Segunda Guerra Mundial. Esto hace que de una economía basada en la oferta se gire hacia una economía apoyada en el consumo. Se
    caracteriza por la incorporación de los métodos y técnicas de las ciencias sociales al campo de la investigación de mercados; se aplican nuevas técnicas y métodos para averiguar las motivaciones que guían a los consumidores.
  • Maynard y Beckman

    Sostienen que el marketing trata de todas aquellas actividades empresariales requeridas para transferir la propiedad de los bienes y servicios incluyendo la distribución física.
    Diferencian entre marketing, distribución, merchandising y economía. Estos investigadores son los primeros que se acercan a formular un cuerpo de conocimientos específicos
    de marketing al enunciar lo que vienen a llamar "Principios del Marketing
  • Alderson

    Comenta que el marketing es parte de la teoría general del comportamiento humano; la finalidad del marketing es comprender cómo las empresas y los consumidores se comunican entre ellos y procuran solucionar sus necesidades
    en el mercado. Esta perspectiva sobre los procesos de intercambio acerca el marketing, a la teoría del comportamiento humano
  • Period: to

    PERIODO DE CONCEPTUALIZACION FORMAL

    Puede ser calificado como el período de grandes avances del marketing, se generan una serie de vertientes que pueden
    exigir un tratamiento mucho más profundo.
    Los hitos que marcan su desarrollo son la introducción
    de la primera definición formal de marketing,
    aportada por la AMA, la extensión del marketing al ámbito social, la orientación estratégica que asume el marketing y una nueva definición que la AMA proporciona.
  • American Marketing Association- Commitee publicacion

    La American Marketing Association-Committee on Terms aporta la primera definición formal que, mayoritariamente, fue aceptada por la comunidadcientífica.
    Expresando al marketing como la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el productor hasta el consumidor o usuario.
  • McCarthy

    Define el marketing como el resultado de la actividad de las empresas que dirige el flujo de bienes y servicios desde el productor hasta el consumidor o usuario, con la pretensión
    de satisfacer a los consumidores y permitir alcanzar los objetivos de las empresas
  • Marketing Staff of the Ohio StateUniversity

    Definie al marketing como el proceso por el cual una sociedad anticipa, aplaza o satisface la estructura de la demanda de bienes y servicios económicos, mediante la concepción, la promoción, el intercambio y la distribución física de bienes y servicios
  • William Stanton

    Considera que el marketing es un sistema de actividades empresariales encaminado a planificar, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen necesidades de los consumidores actuales opotenciales
  • Luck

    Manifiesta que el marketing debe restringirse a los procesos y
    las actividades de las empresas que tienen como resultado final una transacción de mercado
  • Kotler y Levy

    Sugieren una nueva dimensión del marketing, un
    ensanchamiento del horizonte conceptual al campo de las ideas y de las organizaciones no lucrativas, como iglesias, escuelas públicas y museos, entre otros, en la medida en que éstas poseen productos o servicios que ofrecen a
    unos clientes, y utilizan herramientas de marketing
  • Marketing Social

    Así, nace el término “Marketing Social” definido como el diseño, implementación, y control de programas pensados para influir en la aceptación de ideas sociales e implicando
    consideraciones de planificación de producto, precio, comunicación, distribución, e investigación de marketing
  • Kotler 3 niveles de Marketing

    El de las transacciones de mercado habituales, la transferencia de la propiedad de un bien o uso de un servicio de carácter económico del vendedor al comprador a
    cambio de un pago.
    El de las organizaciones que produzcan bienes y servicios para un grupo determinado de consumidores, sea o no preciso el pago, con lo cual la disciplina se amplia a
    servicios públicos (educación, policía,
    política
    El de las relaciones que la organización mantiene con otras organiones o personas existentes en su entono
  • Carman

    expone que no es lógico universalizar las actividades de marketing fuera del ámbito empresarial; procesos como los políticos no implican un intercambio de valores y, por lo tanto, el marketing no los debe considerar
  • Bartels

    Explica que si el marketing tiene que ser ampliado tanto
    como para incluir los campos de aplicación lucrativos y no lucrativos, puede que esto haga que el marketing, tal como se entiende, renazca con otro nombre;
  • Bagozi

    Manifiesta que el marketing incorpora aquellas actividades relacionadas con el intercambio, así como los fenómenos que lo originan y las repercusiones asociadas con él. En
    definitiva, en esta década se puede percibir una ampliación del alcance del marketing endos sentidos:
  • Hunt

    Mediante varios estudios estableció que el núcleo central
    del marketing es la relación de intercambio o transacción, desarrolla un modelo donde propone las manifestaciones, casos, proposiciones, hipótesis, estudios y observaciones que se pueden dar en el marketing a través de las denominadas
    “tres dicotomías”, lo que implica un nivel macro y micro, en organizaciones lucrativas como no lucrativas y aplicándose un análisis tanto positivo como normativo.
  • Arndt

    Estima que el sector no lucrativo no debe considerarse dentro del marketing, puesto que amplía en demasía su ámbito de extensión
  • Kotler

    Nuevamente sostiene que parte, sostiene que el marketing es un proceso social por el cual los individuos y las organizaciones obtienen lo que desean y necesitan, mediante la creación y el intercambio de productos y servicios con otros.
  • AMA

    Se define que marketing es el proceso de planificación y ejecución de la concepción, precio, comunicación y distribución de ideas, productos y servicios para crear intercambios que satisfagan a los individuos y a los objetivos de la organización.
  • Grönroos

    Nos dice que el marketing como una disciplina que
    crea, desarrolla y comercializa relaciones de intercambio con el cliente a largo plazo, de forma que los objetivos de las partes implicadas se satisfagan, esto se realiza mediante un
    intercambio mutuo y mediante el mantenimiento de las promesas
  • Period: to

    PERIODO ACTUAL DEL CONCEPTO DE MARKETING

    Con la intención de delimitar nuestro estudio presentamos cuatro líneas a exponer: el Marketing deRelaciones, la
    Orientación alMercado, el Marketing e Internet y los últimos conceptos de marketing
  • Nuevo enfoque al Marketing

    La relación con el cliente se convierte ahora en la esencia del marketing; éste no sólo es planificar e implantar el marketing mix, sino que debe instituir, aumentar y comercializar relaciones de intercambio con el cliente, a la
    vez que contenga los objetivos individuales y de la organización
  • Clark y Payne

    Es el negocio de atraer y realzar las relaciones a largo plazo con los clientes
  • Price yArnould

    Está basado en interacciones regulares y continuas a lo largo del tiempo, incluyendo algún modo de mutua dependencia.
  • Kohli y Jaworski

    Kohli y Jaworski
    Definieron la orientación al mercado como la generación de
    la información del mercado, la diseminación de dicha información a través de los departamentos y la respuesta a la misma
  • Orientacion al Mercado

    En términos generales, una organización orientada al mercado es aquella que asume la necesidad de
    orientarse proactivamente al exterior de la empresa, poniendo énfasis, no en la utilización de las técnicas o actividades de marketing, sino en la generación continuada de valor para el público objetivo como vía para asegurarse
    su propia supervivencia a largo plazo
  • Reinares y Ponzoa

    Reinares y Ponzoa
    Se enumeran una serie de elementos favorecedores del desarrollo del marketing relaciones,
    entre ellos:
    - El aumento de los costos de aptación de clientes nuevos;
    - La fragmentacion fragmentación, paralela a la globalización, de los mercados;
    - la existencia de más oferta y menos diferenciación
    de marcas;
    - La reducción e imprevisión de los ciclos de marketing y de producto;
    - El aumento de la competencia en la colaboración
    con los canales de distribución
  • Rainers y Ponzoa

     Rainers y Ponzoa
  • Reinares y Ponzoa

    Reinares y Ponzoa
  • Reinares y Ponzoa

    Reinares y Ponzoa
  • Marketing Orientado al Internet

    Marketing Orientado al Internet
    Las empresas no deben perder de vista los denominados “dominios” del comercio electrónico, es decir las empresas pueden practicar el comercio electrónico en cuatro dominios diferentes: el comercio electrónico B2C (empresa – consumidor), el comercio electrónico B2B (empresa –
    empresa), comercio electrónico C2C (consumidor – consumidor) y comercio electrónico C2B (consumidor – empresa)
  • Marketing Orientado al Internet

    Marketing Orientado al Internet
    Se afirma que la nueva economía plantea un nuevo modelo de estrategia y práctica del marketing, en el que se hace evidente que las habilidades del pasado seguirán
    aportando beneficios, pero que también es importante adoptar nuevas habilidades y prácticas acordes con la nueva realidad, luego entonces tendremos que comprender
    las dimensiones y el accionar del ebusiness, el e-commerce y el e-marketing.
  • Marketing Orientado al Internet

    Marketing Orientado al Internet
    Se expresa que existen cuatro fuerzas que moldean la era de Internet:
    - la digitalización y la conectividad,
    - la explosión de Internet,
    - los nuevos tipos de intermediarios
    - la adecuación (customization,
    en inglés) y clientización (customerization,
    en inglés)
  • Marketing Relacional

    Marketing Relacional
    Esta dimensión, tiene el objetivo de edificar relaciones
    mutuamente satisfactorias a largo plazo con grupos clave
  • El marketing Orientado al Internet

    El marketing Orientado al Internet
    Las empresas pueden usar el comercio electrónico de forma altamente beneficiosa, sin embargo es importante considerar
    que existen las denominadas “puntocom” o que son aquellas que sólo operan en línea y las empresas tradicionales que han añadido acciones de e-marketing a sus actividades, también denominadas “de clics e instalaciones físicas
  • Marketing Holistico

    Marketing Holistico
    El concepto de Marketing Holístico se basa en el desarrollo, diseño e implementación de programas de marketing, procesos, y actividades que reconocen su amplitud e interdependencia
  • Marketing Integrado

    Marketing Integrado
    La tarea del profesional de marketing es el de inventar, recrear
    actividades de marketing y montar programas totalmente integrados para crear, comunicar, y entregar valor a los consumidores
  • Marketing Interno

    Marketing Interno
    El marketing interno debe darse en dos niveles,
    - Las varias funciones de marketing (fuerza de ventas, la publicidad, servicio al cliente, dirección de producto,
    investigación de marketing y otras) deben trabajar
    de forma conjunta.
    - En segundo nivel, el marketing debe ser adoptado por otros departamentos, ellos deben "pensar en el cliente", bajo la
    premisa de que el marketing no es un departamento, es más, una orientación de empresa.
  • El marketing con responsabilidad Social

    El marketing con responsabilidad Social
    El marketing holístico incorpora el marketing con responsabilidad social y con ello coloca un elevado énfasis de preocupaciones amplias, el contexto ético, ambiental, legal, y social de las
    actividades y programas de marketing