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6000 BCE
Trueque o Permuta
Nace el Trueque, o Permuta, una forma de intercambio bastante primitiva. Mediante esta modalidad, cada participante entregaba parte del producto de su trabajo, a cambio de una parte del producto del trabajo de otro participante. -
650 BCE
Creación Moneda
En este periodo se puede decir que el comercio tuvo grandes avances ya que se generalizó el sistema monetario metálico (La moneda de bronce y Denario, la moneda de plata, etc.) También se perfeccionaron sistemas para contar y medir. -
476
Edad Media
Se reconoció que las ganancias eran justificadas mediante la prestación de servicios, de espacio y/o tiempo. En consecuencia, comenzó a darse una división de trabajos. Los maestros artesanos y demás pobladores urbanos, imposibilitados para llevar a cabo una producción agrícola, compraban por un precio sus alimentos. -
Revolución Industrial
Sucede una expansión económica importante, ya que se invento la máquina de vapor que fue el catalizador de la industria, el transporte y hasta la producción agrícola mecanizada. Se crearon plazas grandes y el principal objetivo de las empresas era fabricar en cantidades suficientes para abastecer los mercados que eran cada vez mayores. -
Las dos guerras mundiales (1914-1918 y 1939-1945)
En este lapso de tiempo surgen varios eventos que afectan y ayudan a las ventas, estos son: El sorprendente desarrollo de los medios publicitarios masivos (El periódico, la revista, la radio y la televisión).
El rápido avance de la aviación.
El nacimiento y vertiginoso desarrollo de los computadores, que dio lugar al mercadeo electrónico.
La adopción de nuevos sistemas de mercadeo, producto del afán de equilibrar los métodos de comercialización con las formas masivas de fabricación. -
Caen las ventas
Con dos guerras mundiales hubo un periodo entreguerras marcado por el descalabro bursátil de Wall Street y la Gran Depresión, golpeó a las empresas productoras al caer vertiginosamente los niveles de consumo, y con ello los precios. -
Siglo XX
Después de las segunda guerra mundial se inicia el oficio de las ventas, pues se requería activar la economía. Los empresarios empiezan a contratar personas cuya labor sería visitar todo el mercado, todos los posibles clientes, y promover sus productos. -
"Ventas a presión"
Para reactivar la economía después de la guerra se da entonces una práctica de ventas “a presión” Se esperaba de un vendedor, tener dominio de ciertas técnicas como son: Presentación, Negociación, Cierre y Manejo de Ventas. -
Manuales de venta
Las grandes empresas eran de la opinión que los buenos vendedores no nacen, sino que se hacen mediante formación y esfuerzo. Surgen así los procesos de formación y los primeros manuales de ventas. En el manual de ventas los vendedores aprendían los beneficios y características de los productos de la marca. Hasta ese momento, muchos vendedores ni siquiera conocían lo básico del producto que vendían, lo que causaba muy mala impresión en sus posibles clientes. -
Vendedores puerta en puerta
Algunas empresas, el mejor ejemplo es la empresa Fuller Brush, un fabricante de escobas y otros productos de limpieza , desarrollaron una red de vendedores puerta a puerta que continuó hasta los años 80. Estos vendedores contaban con el respaldo de una gran empresa, eran profesionales de la venta. Debían vestir de forma profesional y comportarse como verdaderos profesionales. -
Década 1980 a 1990
Aparecen nuevas formas organizacionales como las alianzas estratégicas. Surgen cuestionamientos sobre el modelo de mercadeo más famoso hasta hoy: Las 4Ps (Producto, Precio, Punto de venta y Promoción) lo que repercutirá en una evolución de éste en donde se tenga en cuenta, de forma más clara, nuevos elementos que intervienen dentro del proceso y que van de la mano con los intereses del consumidor. -
Nace el Marketing
Mercadotecnia. Algunos profesionales comenzaron a investigar el mercado. Se dieron a la tarea de buscar cuáles eran los gustos y preferencias de los consumidores.
Surgen conceptos como la Segmentación de Mercados: sea ésta geográfica, psicográfica, socio económica, étnica, por género, ocupacional, etc. -
Mercadeo Online (1990-2000)
Tras la acentuación de los procesos de globalización y los avances tecnológicos en relación con los medios de comunicación, el consumidor eleva sus expectativas y su conformidad se disminuye; de ahí que, el marketing se vea obligado a establecer una nueva visión más estratégica en donde se haga uso de nuevas herramientas y métodos.
En la actualidad tiene mucho auge el comercio electrónico por lo que el marketing por Internet es más que una necesidad y es algo que llego para quedarse. -
Tiendas en linea
En 1989 aparece un nuevo servicio, la WWW (World Wide Web) y hasta mediados de la década de 1990 que se inauguraron las primeras tiendas en línea. Muchos compradores no necesitan entrevistarse con un vendedor, pues muchas cosas se pueden comprar virtualmente. -
Era de la información o digital
Actualmente existe una sobre oferta informativa, la cual en lugar de ayudar en la toma de decisiones, muchas veces la entorpece. Los compradores están mucho más educados, por lo cual los vendedores no podrán manipularlos con los argumentos tradicionales, ni siquiera con las “técnicas de venta” comúnmente enseñadas en el Siglo XX.
Todo esta al alcance de las manos ya que se pueden obtener muchos productos, bienes y/o servicios virtualmente.
