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Historia de una empresa
La Ford Motor Company, más conocida simplemente como Ford, es una empresa multinacional estadounidense fabricante de automóviles, Camiones y Microbuses con base en Dearborn (Míchigan, Estados Unidos). Fue fundada en el 16 de junio de 1903 por Henry Ford en Detroit (Míchigan). -
¿Que es la empresa?
Es la unidad economica , integrada por elementos humanos, materiales y tecnicos, que tiene el objetivo de obtener utilidades a traves de su participación en el mercado de bienes y servicios.
Las empresas puedan clasificarse según la actividad económica que desarrollan. -
Principios y Valores
PRINCIPIOS
son normas o ideas fundamentales que rigen el pensamiento o la conducta de los integrantes de un grupo humano., y en suma se busca que todos los miembros de la organización internalicen y vivan en armonía. Ejem:
- Realizar trabajos con calidad, seguridad y cuidando el medio ambiente.
- Reconocemos el aprendizaje como camino para el logro de los objetivos. VALORES
Los valores son el reflejo del comportamiento humano basado en los principios. Ejem:
- Equidad
- Respeto.
- Honestidad. -
Vision y Mision
Visión
Es el sueño que nos guía adonde queremos ir y la descripción de cómo será la realidad cuando lleguemos ahí. Misión
Es cómo lograremos alcanzar la visión.
Es el motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una empresa u organización porque define lo que pretende cumplir en su entorno o sistema social en el que actúa. -
Definicion Del Negocio
Un negocio consiste en una actividad, sistema, método o forma de obtener dinero, a cambio de ofrecer alguna forma de beneficio a otras personas. Tener en cuenta las siguiente preguntas para crear un negocio.
- ¿ A quien se satisface ?
- ¿ Qué se satisface ?
- ¿ Cómo se satisface ? -
Mapa De Procesos
Es la herramienta que ofrece una visión general del sistema de gestión de una empresa.
Donde se representan los procesos que componen el sistema empresarial, conjuntamente con sus relaciones principales. Se divide en tres tipos de procesos.
- Estrategico.
- Clave.
- Apoyo -
Organigrama
Es un esquema donde se representa gráficamente la estructura organizacional de la empresa. En ella se visualizan las múltiples relaciones e interacciones que tienen los diferentes órganos que se presentan en la organización, esta herramienta administrativa tiene como fin mostrar las relaciones jerárquicas y competenciales. -
Cadena de Valor
Es un modelo teórico que permite escribir el desarrollo de las actividades de una organización empresarial generando valor al cliente final, La cadena de valor tiene actividades primarias y secundarias,
Las primarias se refieren a la creación física del producto, o servicio, su venta y el servicio posventa, y pueden también a su vez, diferenciarse en sub-actividades.
Las actividades secundarias son de soporte. Todo lo podemos observar en la imagen. -
Cultura Organizacional
Se relaciona con las normas escritas y no escritas de una empresa, las cuales deben seguir los colaboradores para “funcionar” correctamente dentro de la empresa. Es la unión de normas, hábitos y valores que de una forma u otra, son compartidos por las personas y/o grupos que dan forma a una institución, y que a su vez son capaces de controlar la forma en la que interactúan con el propio entorno y entre ellos mismos. -
Clima Organizacional
Es el Medio ambiente humano espiritual y físico en el que se desarrolla el trabajo cotidiano. Es la atmósfera dentro de la compañía -“lo que se respira en ella”- y tiene que ver con el conjunto de sentimientos y emociones favorables y desfavorables que perciben los empleados sobre su lugar de trabajo, la toma de decisiones, las relaciones interpersonales, la comunicación informal, entre otros. Tener un buen clima nos puede favorecer.
- Clientes satisfechos.
- Mayor productividad. -
Plan Estrategico
Un plan estratégico es una herramienta que recoge lo que la organización quiere conseguir para cumplir su misión y alcanzar su propia visión. Entonces ofrece el diseño y la construcción del futuro para una organización, aunque éste futuro sea imprevisible. El plan estratégico define también las acciones necesarias para lograr ese futuro. Existe una necesidad de Nuevas Estrategia de Negocios para poder sobre salir en el mercado. -
Politica de Gestion
Son las pautas, criterios o postulados que la organización reconoce como vigentes y aplicables a las personas que conforman la misma, a través de los distintos sistemas de recursos humanos, dentro del marco de la cultura de la empresa. La estructura de una politica tiene la siguiente forma:
- Nombre de la politica.
- Objetivo.
- Campo de aplicación
- Postulados. (Guias conceptuales)
- Normas subordinadas. -
INFHOTEL
Es un software que permitirá planificar, proyectar, administrar y controlar el negocio de hospedaje para hoteles y cadenas hoteleras en un entorno informático confiable, seguro y robusto.
Es una solución de software con una vasta trayectoria en la región latinoamericana en constante fortalecimiento y robustez sobre la base de experiencias acumuladas en cientos de clientes y miles de usuarios finales en diferentes tipos de negocios de hospedaje. -
MOF (Manual de Organización y Funciones)
Es un documento formal que las empresas elaboran para plasmar parte de la forma de la organización que han adoptado, y que sirve como guía para todo el personal. El MOF contiene, esencialmente las estructura organizacional, comúnmente llamada organigrama y la descripción de las funciones de todos los puestos en la empresa. Tambien se suelen incluir en la descripción de cada puesto el perfíl y los indicadores de evaluación. -
Diccionario de Competencias
Un diccionario de competencias es un libro en el que se recogen y explican de forma ordenada las aptitudes y comportamientos de un individuo para hacer algo o intervenir en un asunto determinado.
El diccionario contiene:
- La definicion o significado para la empresa de cada competencia.
- Las dimensiones que abarca cada una de las competencias y sus definiciones correspondientes.
- Los indicadores conductuales. -
Reglamento Interno de trabajo
Es un documento de suma importancia en toda empresa, debido a que se convierte en norma reguladora de las relaciones internas de la empresa con el trabajador. Siempre que no afecte los derechos mínimos del trabajador, es una herramienta indispensable para resolver los conflictos que se llegaren a presentar dentro de la empresa, y es tan importante que si no existiera, sería muy difícil sancionar a un trabajador por algún acto impropio, puesto que no habría ninguna sustentación normativa. -
Manual de Politicas y Procedimientos
Su objetivo es establecer las condiciones generales para desarrollar un proceso de convocatoria,reclutamiento, selección y contratación de personal con carácter transparente y ordenado, en concordancia con los valores institucionales que se promueven en la organización. -
Proceso de Convocatoria y Reclutamiento
Este proceso va incluido en el "Manual de Politicas y Procedimientos". Es un conjunto de procedimientos utilizados con el fin de atraer a aun numero de candidatos idoneos para un puesto en espeficico. Existen las convocatorias internas y externas.
La internas, es cambiar o subir de puesto al personal que ya trabaja en la empresa.
La externa son el nuevo personal a ingresar a la empresa. -
Proceso de Evaluacion y Selección
Este proceso va incluido en el "Manual de Politicas y Procedimientos". El objetivo es determinar de manera precisa los pasos a seguir para la selección de personal para encontrar al candidato más adecuado de acuerdo con unas características de personalidad, aptitudes, formación, experiencia, motivación, intereses, ya fijadas de antemano, con el fin de garantizar la selección de personal idóneo y competente para el puesto de trabajo ofertado. -
Pruebas Proyectivas
Este proceso va incluido en el "Proceso de Evaluación y Selección". Constituyen un instrumento clínico que con frecuencia pone de relieve datos relacionados con el modo en que el examinado ve, enfoca y maneja su mundo. Sus ansiedades e inseguridades, sus dolores y deseos. Estos expresan la configuración total de la personalidad del examinado y permiten una mayor comprensión de las motivaciones de su conducta. -
Proceso de contratación
Este proceso va incluido en el "Manual de Politicas y Procedimientos". Busca facilitar el ingreso de un nuevo empleado dentro de la compañía. El proceso se centra en ayudar a las diferentes áreas involucradas durante el proceso a realizar sus actividades en el tiempo apropiado. Además, ayuda a gestionar la creación de usuarios y asignación de accesos dentro del sistema de información de la compañía para que el empleado pueda empezar con sus funciones desde el primer día. -
Carpeta del Colaborador
La carpeta ya se virtual o fisica, es lo que se entrega al colaborador al momento de aceptar el contrato, La carpeta contiene modelos de documentos para que el empleador sepa como debe presentar si desea por ejemplo, vacaciones, justificar ausencia, renuncia, etc.
Su importancia es evitar leer algun documento diferente al que se maneja en la empresa. -
Proceso de Induccion
Este procedimiento esta incluido en el "Manual de Politicas y Procedimientos" Este procedimiento tiene como objetivo definir y establecer las directrices necesarias para lograr que todas las personas que se vinculan a la empresa, cuenten con los conocimientos generales de la empresa y la preparación necesaria para desempeñarse en el cargo para el cual han sido contratados. -
Proceso de Desvinculación
Este proceso va incluido en el "Manual de Politicas y Procedimientos". El personal de la empresa no es solamente un recurso clave,
son personas, seres humanos valiosos que constituyen el
factor activo de la empresa. Si tiene necesidad de reducir el número de personas, hágalo
con cuidado, con tacto, respeto y de acuerdo con las
disposiciones legales. Desvinculación Respetuosa. -
Gestion del conocimiento
Es el proceso por el cual una organización, facilita la trasmisión de informaciones y habilidades a sus empleados, de una manera sistemática y eficiente. La importancia de su gestión es:
- Hacer más inteligentes, creativos e innovadores a sus trabajadores.
- Ser más precisos en la toma decisiones.
- Dar una respuesta más rápida a las necesidades del mercado.
- Obtener un desarrollo sostenible y ser más competitivos en este entorno tan turbulento, cambiante y lleno de incertidumbre. -
Gestión Del cambio
La gestión del cambio se ha convertido en un cometido de gran importancia estratégica que debe llevarse a cabo de forma continuada. Es importante porque debemos adaptarnos a la nuevas condiciones del mercado, no siempre se debera mantener las mismas actividades, hacer el cambio es dificil, pero es algo que se tiene que hacer y tiene que haber un buen seguimiento de ello. Hay diversos metodos para hacer el cambio.
- Lewin.
- 8 pasos de kotter. etc.
