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La primera visita y entrevista estuvo a cargo del estudiante Juan David Caicedo, en el mismo día se entrevistó a varios funcionarios de la empresa TransGaviota para hallar las causas del problema en cuestión
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Después de la recolección de información, los estudiantes Kimberley Castrillón, Carolina Gutierrez y Juan David Caicedo proceden al análisi de la misma para determinar los problemas y posibles soluciones de la empresa.
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se determinó que el problema raíz de la empresa TransGaviotas es "Falencia en el proceso de empaque, despacho y entrega de paquetería a cada uno de los clientes de TransGaviota SAS sede "
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Luego de determina el problema raiz se inicia a plantear el desarrollo del proyecto para determinar posibles soluciones al problema
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A cargo del estudiante Juan David Caicedo se realiza la segunda visita en la cual se le da a conocer al gerente un adelanto en el proyecto, mostrando las falencias en su empresa y algunas soluciones, de igual forma se le permite analizar si existen otras causas a las encontradas
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Posterior a la visita los estudiantes realizan un análisis en la información recolectada para garantizar que las causas del problema sean correspondientes a este.
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Los estudiantes realizan respectivamente el marco referencial del proyecto.
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