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Se crearon los departamentos de bienestar personal (contaban entre sus funciones con al de velar por determinadas necesidades de los trabajadores, como vivienda, educación y atención médica, así como impedir la formación de sindicatos). -
Es desarrollado en la Ciudad de Chicago en Estados Unidos un programa de clasificación y evaluación de puestos.
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Surge el primer departamento de personal instituido en los Estados Unidos, en su moderna concepción. -
Se inició un programa de entrenamiento a nivel universitario para gerentes y empleados. -
El campo de administración y personal se encontraba bastante bien establecido y existía ya un departamento de personal en muchas de las compañías más grandes y en las organizaciones gubernamentales -
Cuando surgio la moderna concepción de relaciones humanas y de desarrollo técnico de los principales procesos y elementos de la administración de personal, nace aquí el positivismo administrativo.
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Parker, M. que formula los principios de la coordinación como un aspecto básico en el proceso administrativo, en el que tienen un papel preponderante las relaciones interpersonales y la comunicación, y hace énfasis, además, en la necesidad de la participación de directivos y subordinados en la planeación de tareas.
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Ya no se trataba solo de mediar en las desavenencias y de aminorar los conflictos, sino principalmente de administrar personas de acuerdo con la legislación laboral vigente y de administrar los conflictos que surgían continuamente. -
La legislación laboral se volvió gradualmente obsoleta, mientras que los desafíos de las organizaciones crecían desproporcionalmente. Las personas fueron consideradas como los recursos fundamentales para el éxito organizacional, como los únicos recursos vivos e inteligentes de que disponen las organizaciones para hacer frente a los desafíos. -
Surge el concepto de administración de recursos humanos aunque todavía sufría de la vieja miopía de ver a las personas como recursos productivos o meros agentes pasivos cuyas actividades deben ser planeadas y controladas a partir de las necesidades de la organización. -
La administración del personal llega a su madurez estableciendo áreas administrativas como: capacitación, sueldos y empleo del desarrollo organizacional. -
Alahama, R.,plantea que la empresa que hace gestión de conocimientos, o la organización que aprende (Learning Organization) ”facilita el aprendizaje de todos sus integrantes y donde este aprendizaje se traduce en un proceso de transformaciones continuas, las dimensiones teoría y práctica, la concepción y el procedimiento, son inseparables, puesto que ni el empresario puede ser sólo de acción, ni el académico puede limitarse a la reflexión y el pensamiento.”
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La tarea de la unidad de administración del personal no es sencilla, pero puede ser muy gratificante si se realiza adecuadamente o bien, puede condenar al fracaso no solo para la organización como tal, sino a su componente mas valioso, las personas.