Linha do Tempo - Evolução do Conceito de Qualidade Total

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  • Início da Qualidade Total

    SHEWART criou as metodologias CEP e PDCA.

  • Nova Abordagem da TQM

    ISHIKAWA criou as metodologias Diagrama causa e efeito e Circulo do controle da qualidade.

  • Fim da 2a Guerra Mundial

    Surge a necessidade de adequar a produção e os produtos ao novo cenário

  • Início dos estudos para melhoria TQM

    Toyota estuda a produção EUA