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Donde todo lo disponible era hecho o cultivado a mano y su cantidad era limitada. La exploración y el trueque de los recursos era el enfoque mayoritario de la actividad económica. Tener productos disponibles era lo principal. -
La era de la producción en el tiempo de la revolución industrial. La producción en masa incrementó la disponibilidad de las opciones de productos en el mercado. Esta es la era del terreno de los sueños empresariales en donde se decía “si lo creas, ellos vendrán”, este modelo era exitoso solo porque habia pocas alternativas disponibles. Esta era duró aproximadamente 60 años. -
En la Universidad de Michigan, por primera vez se utiliza el término marketing en el folleto que describe un curso del profesor E.D. Jones. -
El profesor Lewis Weld presenta la investigación “Distribución de mercado” en la Asociación Económica Americana, considerado como la primera investigación científica sobre marketing. -
Surgio cuando la oferta de los productos rebasó a la demanda de los consumidores creando por primera vez saturación. A partir de aquí los negocios ya no podían vender fácilmente y rápidamente todo lo que producían. La competencia por el mercado se incrementó. Las empresas tuvieron que trabajar mas duro para vender sus productos a los consumidores. Los lujos surgieron: los productos se volvieron lujos y los precios se tornaban como la ventaja/desventaja competitiva de diferenciación. -
Se transmite el primer anuncio radiofónico. -
Se inventa la televisión. Parte importante de la mercadotecnia en la actualidad. -
Se produce la gran crisis en Estados Unidos, el foco del Marketing vuelve a cambiar. -
Aparece el American Marketing Journal, que a partir de 1936 se transformó en el actual Journal of Marketing. -
Se crea la “American Marketing Association”, A.M.A., con el objetivo de promover el estudio científico del marketing. -
En esta década como consecuencia de la Segunda Guerra Mundial se comienzan a utilizar modelos matemáticos, estadísticos y algoritmos para resolver problemas complejos y mejorar la toma de decisiones. -
La AMA lanza su primer definición de marketing: “es la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el productor al consumidor o usuario” . En el mismo año Jerome Mc Carthy publica "Marketing básico" introduciendo el famoso mix de marketing de las 4 p. -
Surgió con la aceptación del concepto de la mercadotecnia, en donde los negocios existían para poder atender a las necesidades de los consumidores. Ya no solo era considerado al marketing como un departamento dentro de la organización, se convirtió en la meta final de los negocios. Todos los empleados se convirtieron en parte de los esfuerzos de marketing, y el consumidor se volvió el rey. En la teoria clásica de la evolución de la mercadotecnia esta es la fase final la cual sigue vigente. -
Se realiza la primera llamada usando un teléfono móvil. -
La AMA formula una nueva definición: “El marketing es el proceso de planificación y ejecución de la concepción, precio, comunicación y distribución de ideas, productos, y servicios, para crear intercambios que satisfagan a los individuos y a los objetivos de la organización”. -
Los “CRM’s” y “bases de datos” se convirtieron en léxico de industria propios del marketing. Mantener todos los sistemas en sincronía para capturar la información sobre cada comportamiento del consumidor es todavia en el mejor de los casos algo común en nuestros dia a día. La clave para crear una relación es la confianza, por ello esta es el punto central de la era de las relaciones. Claramente esta era sigue en juego actualmente y lo ha estado desde 1990’s hasta ahora. -
La meta aquí es crear una relación de largo plazo y de mutuo beneficio, tener una relación con el consumidor. El enfoque cambió a proveer un valor de por vida con el consumidor y obtener la lealtad del mismo. Esto puede leerse mas a detalle en el libro “El futuro uno-a-uno: creando relaciones un cliente a la vez” -
Nace Google. -
Mark Zuckerberg crea la primer versión de Facebook. También se firma la primera ley anti spam en Estados Unidos. -
La AMA formula su tercer definición "Marketing es una función de la organización y un conjunto de procesos dirigidos a crear, comunicar y distribuir valor a los clientes y a dirigir las relaciones con los clientes de forma que beneficie a la organización y sus públicos de interés". -
Forrester publicó “El futuro de la web social” en donde el autor identificó las 5 eras de las redes sociales así como los cambios en las eras tradicionales, este reporte sirve para anunciar el cambio de paradigma de la era de las relaciones a la era de las redes sociales y smartphones. En esta era los negocios están conectados 24/7 con los consumidores actuales,futuros y potenciales en tiempo real. -
Nombre: Carla Patricia Reyes Rafael
Lic. Administración de Empresas
Fundamentos de Mercadotecnia
Tarea 2. Línea del tiempo de la mercadotecnia
4to semestre grupo "A"
Fecha: jueves 17 de Febrero de 2022