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SUS ORÍGENES
La investigación de mercados es una ciencia que nace en la mitad del siglo XIX, cuando se empezó a implementar las encuestas. -
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LA INDUSTRIALIZACIÓN
Nace la industrialización, aparece un gran número de empresas en EE. UU y Gran Bretaña.
Las empresas mejoran sus portafolios de productos y servicios.
Hubo gran demanda de productos y este ocasionó un gran stock mundial.
Nacen las marcas, esto debido a la gran demanda de productos, las personas tenían que diferencias aquellos productos que eran de sus preferencias. -
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NACEN LAS AGENCIAS DE PUBLICIDAD
En New York empiezan a aparecer las primeras empresas y agencias encargadas de manejar la publicidad; y éstas optan por utilizar la investigación de mercados como herramienta para el buen funcionamiento de sus empresas.
Nace la investigación cualitativa, este fue generada después de la segunda guerra mundial, favoreciendo el crecimiento de la producción y ventas de bienes.
Se realizan encuestas con un grupo grande de personas y nacen las consultorías de mercados. -
EL COMPUTADOR
En esta época se generaron varias revoluciones, como lo fue la revolución feminista, la revolución de las drogas y aparecen los hippies.
El comercio empieza a romper fronteras y se expande.
Aparece el computador, dándole un plus a la investigación de mercados, debido a que gracias a este aparato electrónico se podía analizar grandes encuestas. -
LA TV
La TV se consolida mejorando y aportando grandes oportunidades a la publicidad.
Surge el comportamiento del consumidor y se perfeccionan los estudios cualitativos -
GUERRAS DE LAS COLAS
La investigación de mercados permite conocer cómo se puede posicionar una marca.
Guerra comercial entre las marcas para poder posicionarse y manejar un mercado.
La investigación de mercados, se centra en estudiar y analizar al consumidor.
Guerra entre cocacola y peppsi, fue conocida como la guerra de las colas. -
LA INTERNET
Surge la internet como avance tecnológico, mejorando y transformando lo físico a lo digital. -
NUEVOS ENFOQUES
Surgen nuevos enfoques en la investigación de mercados, surge el neuromarketing.
Gracias a la evolución de la tecnología y la internet surgen nuevas formas de investigación de mercados como: Minería de datos (Datamining), Geomarketing, Evolución de análisis de datos (Multivariados) -
ANTECEDENTES RECIENTES
Un nuevo enfoque que toma la investigación de mercados es que primero se determina lo que quiere el mercado y luego se procede con la creación del producto.
Se realizan diferentes estudios para poder identificar cuales con las necesidades y expectativas de los consumidores. -
ERA DIGITAL
Debido a los grandes avances de la tecnología algunas empresas se deciden por implementar el marketing digital, sacando provecho a que hoy en día en su gran mayoría todas las personas tienen cerca un dispositivo electrónico y con acceso a internet, facilitando la promoción de los productos o bienes y se tienen un contacto más "directo" con los consumidores.