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John Jacob Astor contrata a un artista para que dibuje los sombreros que usaban las mujeres en Nueva York, para así estar al tanto de las tendencias de moda.
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El sondeo de opinión para las elecciones presidenciales, por Harrisbug Pennsylvanian.
se registra como una de las primeras encuestas, para predecir de manera lógica los acontecimientos prontos a suceder. -
La agencia de publicidad N.W realizo una encuesta a funcionarios estatales y locales con la finalidad de lograr la elaboración de un plan de publicidad para un productor de equipo agrícola.
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Los comerciantes conocían los deseos, gustos y preferencias en la América colonial, por medio del trato directamente con los clientes.
Aun no se necesitaba la investigación de mercados, pues dichos comerciantes tenían contacto directo con el consumidor o sus "mercados". -
Charles Parlin de Curtis Publishing Company funda el primer departamento de investigación de mercados
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Creación de departamentos formales de investigación en áreas especificas, como:
Manufactureras: Du Pont, Kellogg y General Electric.
Editoriales: Curtis Publishing y Chicago Tribune.
Universidades: Harvard y Northwestern. -
Con la creación de dicha empresa nace el concepto de "participación de mercado", siendo este el porcentaje de ventas de un producto o servicio en su respectivo mercado.
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A finales de dicha década se empiezan a categorizar las respuestas de los sujetos entrevistados, así como aplicar encuestas en segmentos específicos.
La expansión radial contribuye a la difusión y consolidación de la investigación de mercados. -
La segunda guerra mundial también ayudo a la consolidación de la investigación de mercados, debido a la demanda en materia investigativa para lograr servir en los frentes de mercado para la obtención de las conductas de consumo de los militares, veteranos, sus familias y empresas vinculadas al servicio para estos.
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Se empezó a estudiar el comportamiento del consumidor como una disciplina, separada del marketing ya que no siempre el comportamiento del consumidor reaccionaba según lo previsto por la teoría del marketing.
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La compañía manufacturera Olivetti lanza la primera computadora de mesa, llamada programma 101, y se comienza el almacenamiento y análisis de grandes cantidades de datos en dichos dispositivos.
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La implementacion de la tecnologia facilita y brinda el uso diverso de datos en distintos mercados.
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En esta década se comenzó la explotación de pequeños segmentos en los mercados.
Se busca brindar al consumidor una experiencia o una característica diferencial en el producto o el servicio, mas allá de suplir su demanda, es decir desde aquí se comienza a hablar de valor agregado.
Se comenzó a utilizar la palabra nicho de mercado para referirse al concepto anterior -
A partir de este año se comienza a aplicar la semiología y el neuromarketing como enfoques holisticos para ser estos brindados como niveles de análisis con el objetivo de obtener datos precisos en cuanto a la reacción del consumidor.