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Surgen negocios de entrega rapida como reacción a los adelantos en el transporte y la logística.
Henry Wells forma su compañia de entrega rápida Wells & Company, aprovechando un nuevo enlace ferroviario que acababa de completarse entre Albany y Bufalo -
Se forma como una solución pasajera a una amarga contienda entre empresas de entrega rapida en Nueva York.
Henry Wells, Jhon Butterfield, William Fargo, William y Jhon Livingston, James Wasson y el abogado James McKay se reunen en Bufalo, Nueva York, para hablar de condiciones. Días más tarde llegaron a un acuerdo y fundaron una compañia Nueva: American Express Company. -
se funda como compañia separada pero afín a American Express. Había de hacerse famosa por el Pony Express y por llevar la banca bien capitalizada al oeste norteamericano.
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La firma se veía ante un desafiío planteado por la Oficina Postal de los Estados Unidos, habia comenzado a vender giros postales, gracias a los cuales podían hacer envíos de dinero sin mandar dinero en efectivo.
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American Express tenía más de 4000 oficinas en diecinueve Estados. Sus clientes podían enviar paquetes, cartas o sobres con dinero en efectivo con toda confianza.
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J. C. Fargo, Hermano de William, fue nombrado presidente de American Express Company. Hombre iracundo, al comienzo se negó a trabajar con giros postales porque se podían alterar facilmente. Un brillante empleado ideó la manera de salvaguardar los cheques impidiendo su alteración, con esto American Express comenzó a emitir sus propios giros postales a un precio ligeramente inferior al de la Oficina Postal.
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El negocio de cheques viajero comenzó modestamente. la compañia vendio solamente 248 (por valor de 9120 dólares) en su primer año en el mercado. los cheques solamente podían cobrarse en las oficinas de American Express lo que lo convertia en un concepto imperfecto las cuales había muy pocas.
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las ventas anuales se elevaron a 23 millones de dolares.
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Al retirarse J. C. Fargo, la compañia se ramifico. inaguro servicio de turismo con la premisa de que cuando se venden pasajes a un futuro viajero, uno no puede limitarse a ir al barco con un ramo de rosas y decirle adiós segun Frederick Small quien asumio las riendas de la compañia, hay que prestarle servicio durante todo el viaje, ofrecia contratar tours, gestionar viajes transoceánicos y cambiar moneda para sus clientes en sus oficinas en los Estados Unidos y el esterior.
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figuro como portada del Times pero no como el ejecutivo del año pero no como el ejecutivo del año como el gran pooh-bah de los viajes.
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Maximo invento, con un cheque de viajero American Express en la mano, un visitante desconocido de Rotterdam, Quito o Adelaide podia conseguir dinero en efectivo en cuestion de momentos.
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La compañia soluciono el problema de puntos de atención contratando con bancos y hoteles que cambiarían los cheques. cuando la cantidad de cheques habían alcanzado la cantidad de 483.490 dólares, American Express ofrecía un folleto de catorce páginas con listas de establecimientos dispuestos a aceptarlos.
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Cuando la compañia informo que en un dia cualquiera habia cheques de viajero pendientes por valor 6000 millones de dolares, el redito sobre la inversion de esos fondos representaba buena parte de los 969 millones de dólares en ingresos recibidos por la empresa por concepto de intereses y dividendos.
