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Producción Artesanal Antes-Siglo XVIII
Era la forma en la que el cliente obtenía el producto que necesitaba o deseaba, estos estaban elaborados según los gustos del cliente. -
Producción Industrial Después-Siglo XVIII
Luego del suceso de la Revolución Industrial, la industria artesanal se vio casi por terminada y los productos se comenzaron a producir en grandes cantidades. -
Jonh Jacob Astor
Contrata un dibujante experto para realizar diferentes dibujos de sobreros que entran en tendencia, ahora las mujeres quieren lo mas nuevo en sombreros. -
Orientación a la Producción
Las empresas venden todo lo que producen debido a una alta demanda existente, sin embargo, solo les interesa producir cada vez mas productos. -
Primera Encuesta Registrada
La primera encuesta registrada fue por Harrisburg Pennsylvanian para elecciones presidenciales. -
Orientación al Mercadeo
Las empresas ya tienen suficientes productos, ahora les interesa mejorarlos y satisfacer adecuadamente la necesidad en gustos y preferencias del cliente. -
Primer Caso Documentado
Se crea el primer caso de investigación con objetivo de elaborar plan de publicidad para un productor agrícola, lográndolo a través de la encuesta. -
Segundo Caso Documentado
Du Pont quiere determinar la variedad de características del cliente, para dar información a los vendedores sobre el tipo de cliente que acude a la empresa. -
Incursión de Investigación Académica
Las universidades de Minnesota y de Northwestern comienzan a realizar encuestas por correo y medidas de experimentación para beneficio propio. -
Primer Departamento Oficial
Curtis Publishing Company establece el primer departamento formal de investigación de mercados. -
A.C Nielsen
A.C. Nielsen desarrolla el concepto de “participación del mercado” además de otros servicios.. -
Cursos de Investigación de Mercado
Las universidades ofrecen los cursos de investigación de mercados porque había la necesidad, además a finales de la década de los 30´s surgen los simples exámenes de respuesta a entrevistados -
Segunda Guerra Mundial
Se elabora la encuestas de opinión y el diseño experimental para una investigación de consumo de soldados y su familia en La Segunda Guerra Mundial. -
Decada de los 40´s
Se desarrollan grupos de enfoque bajo liderazgo y la selección al azar de muestras, existen avances en la técnica de muestreo y comienzan las pruebas de producto a consumidores. -
Década de los 50´s
Hay incrementos en costos en maquinaria, publicidad y otros factores y la investigación de mercados determina primero lo que quiere el mercado y luego fabrica el producto. -
Década de los 60´s
Se introduce la computadora lo cual mejora la capacidad de analizar, almacenar y recuperar rápidamente grandes cantidades de datos. -
La Voz del Cliente
A través de la voz del cliente podemos identificar sus necesidades y expectativas como también medir su satisfacción y lealtad. -
La Marca
La marca es el mayor activo de las empresas por lo cual son necesarios modelos de investigación que permiten medir el valor de la marca. Los clientes prefieren comprar según el valor y popularidad que tenga la marca en el mercado. -
La Tecnología
Los nuevos medios tecnológicos permiten generar estrategias creativas de investigación de mercados. -
La Nueva Década y Sus Tendencia
Las tendencias de investigación de mercado son el uso de la tecnología para capturar el comportamiento de los encuestados y los datos con varios factores como el reconocimiento facial y las encuestas sin contacto.
