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Ambos combinaron un modelo único de conocimientos psicológicos de Lilian con los conocimientos de Frank en Ingeniería, para llevar a cabo un trabajo en el que incluye el factor humano, destacando la importancia de considerar al factor humano en la planeación del trabajo y en la determinación de tiempos
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Sus aportaciones permiten identificar en que se está utilizando cada uno de los recursos y la duración de esa utilización, el diagrama de Gantt, que consiste en un diagrama en el cual el eje horizontal representa las unidades de tiempo, y en el vertical se registran las distintas funciones, las que se representan por barras horizontales, indicando los diversos tiempos que cada una de ellas exige.
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Su principal preocupación era elevar la productividad a través de mayor eficiencia de la producción y mejor paga para los trabajadores al aplicar el método científico y sus principios resaltan en utilizar la ciencia, crear armonía y cooperación del grupo, lograr una producción óptima y desarrollar a los trabajadores.
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Psicólogo estadounidense, revolucionó las prácticas de selección de personal y la publicidad a principios del siglo XX.
Postuló además que la persuasión del cliente es irracional, pues se mide en deseos y no necesidades. -
Hace referencia a las actividades que deben emprender los administradores para reemplazar los métodos empíricos de trabajo ineficientes y evitar la simulación sistemática, analizando el mejor método de trabajo.
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Dividió las actividades industriales en seis grupos: técnico, comercial, financiero, seguridad, contabilidad y gerencial. reconoció la necesidad de enseñar administración, formuló 14 principios de la administración y estableció un organigrama donde pone a la cabeza en la gerencia general todas las funciones administrativas, las cuales dirigen a toda la organización.
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Desarrolló el enfoque de los sistemas sociales en la organización y administración de una empresa u organización. Uno de los conceptos más importantes dentro de los aportes de Pareto a la teoría neoclásica es del Curva de Indiferencia una curva de indiferencia es un conjunto de puntos en el espacio de bienes y “El principio de Pareto”, también denominado la Regla 20 – 80 que plantea que el 20% de las variables causa el 80% de los efectos.
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Su interés primordial fue estudiar, en el jefe, los efectos psicológicos que podían producir las condiciones físicas del trabajo en relación con la producción y realizo un estudio detallado sobre los efectos que tienen las actitudes y relaciones sociales de los grupos de trabajo en el desempeño de la empresa, tomando como ejemplo la planta de la Western Electric Company.
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Definió la organización como un sistema de actividades o fuerzas conscientemente coordinadas de dos o más personas y Sugirió un enfoque de sistemas sociales amplio a administrar.
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Considerado uno de los fundadores de la Sociología Moderna también conocida como la sociología económica, las estructuras económicas y la lucha de las clases sociales son menos importantes que otros factores de naturaleza cultural, como la mentalidad religiosa o filosófica o incluso la ética imperante.
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Afirma que las personas que realizan bien su trabajo son promocionadas a puestos de mayor responsabilidad, a tal punto que llegan a un puesto en el que no pueden formular ni siquiera los objetivos de un trabajo, y alcanzan su máximo nivel de incompetencia.
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Se interesó por la creciente importancia de los empleados que trabajaban con sus mentes más que con sus manos. Le intrigaba el hecho de que determinados trabajadores llegasen a saber más de ciertas materias que sus propios superiores y colegas, aun teniendo que cooperar con otros en una gran organización.
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La teoría Z sugiere que los individuos no desligan su condición de seres humanos a la de empleados y que la humanización de las condiciones de trabajo aumenta la productividad de la empresa y a la vez la autoestima de los empleados.
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Propusieron un modelo en el cual examinaron de cerca las características de 43 empresas exitosas, en busca de atributos en común que pudiera ser transferibles y utilizables por otros.
Algunos de sus hallazgos indicaban que las gerencias sufrían de "miopía" que no les permitía experimentar e innovar, prevenía la participación en la toma de decisiones. -
Las ideas de Deming se recogen en los Catorce Puntos y Siete Enfermedades mortales de la Gerencia, en los cuales afirma que todo proceso es variable y cuanto menor sea la variabilidad del mismo, mayor será la calidad del producto resultante.
