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A lo largo de la historia de la humanidad, el marketing ha estado a acompañando al ser humano desde que se empezó a comercializar. Pero hubieron tres grandes acontecimientos los cuales generaron una gran impacto en la manera de llegar al consumidor.
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En la antigua Mesopotamia y Egipto, para facilitar las transacciones comerciales se empieza a utilizar objetos donde reciben un valor simbólico por los bienes y/o servicios adquiridos.
El marketing en esa época era casi nulo pero aun así se podría observar en el momento de escoger con quien comercializar. -
Este invento fue crucial para el marketing en posteriores años, a la hora de llevar una comunicación unidireccional con el consumidor. -
Este evento fue crucial para generar un cambio, y dar le una mayor importancia al consumidor que al mismo producto, debido a que había una alta oferta pero poca demanda.
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En el año de 1881 un pastelero berlinés, llamado Kranler que decidió ofrecer a sus clientes por vía telefónica los productos que había creado, eso le reportó un aumento de ventas considerable. Y siendo el origen de una manera diferente de llegar al consumidor.
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Este invento seria importante porque cambiaria la forma de generar una mejor conexión con el consumidor final. -
El profesor E. D. Jones, en la Universidad de Michigan utilizo por primera vez la palabra marketing en su curso: “The distributive and regulative industries of the United Sates”
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En 1914 el profesor Lewis Weld realizo un la investigación la cual nombro "Distribución de mercado" y presento en la Asociación Económica Americana, siendo considerada como la primera investigación científica en marketing.
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En 1915, A.W. Shaw publica el libro "algunos problemas de la distribución", donde se busca analizar a detalle los problemas y oportunidades en la distribución, pero lo más importante fue la consideración de una comunicación más asertiva con el consumidor.
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Se emitió el 28 de agosto de 1922 en la estación de radio WEAF en Nueva York. La transmisión fue un anuncio de 10 minutos de duración de la tienda departamental Hawthorne Court.
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Este invento definiría y cambiaria la manera de realizar el marketing con posibilidades ilimitadas, generando un nuevo formato audiovisual el cual fortalecería más los vínculos con el consumidor final. -
Al hundirse la Bolsa de Nueva York, el mayor mercado de valores del mundo, esto genera el fin de un marketing orientado hacia la producción y el nacimiento del marketing orientado hacia las ventas. -
En 1934 hace su aparición el American Marketing Journal la cual buscaba promover el Marketing en un ámbito científico, pero 1936 se cambiaria a Journal of Marketing.
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Después de la segunda guerra mundial, empezó a surgir un nuevo consumidor el cual es tiene más educación por ende más difícil de persuadir, esto generó un exceso de demanda y escasa oferta, lo que evolucionó hacia el perfeccionamiento de los productos ofrecidos en mercados cada vez más competitivos.
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La marca de relojes Bulova realizo el primer comercial, él cual consistía en una imagen de la marca sobre el mapa de Estados Unidos y una voz en off que decía “Estados Unidos corre en el tiempo de Bulova”. Esto generó la primera interacción audiovisual, dirigida a muchas personas al tiempo. -
Se publica el artículo "The development of the Science of Marketing" en el Journal of Marketing, que considera el marketing como una ciencia, el cual fue realizado por Paul D. Converse, dando inicio del debate sobre la ciencia del marketing.
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Se empieza a considerar nuevas formas de llegar al publico de manera directa y sencilla, entre ellas resalta de cantidad de teléfonos que conectan a los consumidor.
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El profesor estadounidense E. Jerome McCarthy crea la teoría del Marketing Mix, el cual compone de cuatro piezas que componen la imagen de un negocio con éxito: producto, precio, distribución y promoción.
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Peter Drucker citan al marketing en su libro The Practice of Management como una herramienta.
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La American Marketing Association lanza su primer definición de marketing: “es la realización de actividades empresariales que dirigen el flujo de bienes y servicios desde el productor al consumidor o usuario”
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En este año Jerome Mc Carthy publica "Marketing básico" introduciendo el famoso mix de marketing de las 4 p. He idealizando la manera de aplicar el marketing. -
Kotler publica, "Dirección de marketing: análisis planificación y control", gracias a este libro las empresas se empieza tomar en serio la profesión de realizar marketing.
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Es una estrategia publicitaria cada vez más utilizadas por las empresas para tener un vínculo con el consumidor final.
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el Journal of Marketing promueve una edición especial llamada "Marketing's Changing Social / Environmental Role", en el que Kotler e Zaltman acuñan el término marketing social. Con este buscan realizar un cambio enfocado a una mejora más a nivel social y dejar de lado un bien personal.
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Gary Thuerk, también conocido como el padre del spam, envió un mensaje a casi 400 usuarios de "ARPANET" la red instituida por el Departamento de Defensa de EEUU. Pensando que esto podría llamar la atención, se le ocurrió buscar en el directorio las direcciones de correo de los usuarios, empezaron el 1 de mayo y lo enviaron el día 3, convirtiéndose en el primer spam electrónico.
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fue la Osborne 1 desarrollada en 1981, el primer ordenador portátil ampliando la posibilidad de tener la información al alcance de nuestras manos. -
La American Marketing Association lanza una nueva definición del marketing: “Es el conjunto de actividades que tienen como objetivo satisfacer al consumidor mediante un producto o servicio, con un beneficio empresarial de por medio.”
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Siendo inicialmente un guía de otros sitios web ordenados alfabéticamente, y posteriormente en el año 1998 agregando un motor de búsqueda convirtiéndolo en uno de los principales motores de búsqueda de la época. -
En el año 1998, surge lo que seria el motor de búsqueda mas utilizado hasta el día de hoy, teniendo la posibilidad de persuadir a miles de millones de usuarios al momento de generar resultados. -
Ese día se lanza The Facebook, una red social creada por un alumno de Harvard llamado Mark Zuckerberg, lo que posteriormente causaría una revolución social donde cada vez la gente estaría más conectada entre si, con ello cambiaria la manera de realizar marketing. -
Surgió en el año 2005 como una alternativa al clásico Outbound Marketing, cuya característica principal era la exposición de publicidad invasiva al público. Con el tiempo, este tipo de marketing fue volviéndose demasiado agresivo, generando cierto rechazo por parte del público.
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Siendo el mayor conector directo entre las empresas y el consumidor final. -
En octubre de 2007 considera una nueva definición la cual seria: el marketing es una actividad de las instituciones y los procesos de creación, comunicación, decisión y posibilidades de intercambio que ofrecen valor para los usuarios o clientes, para los compañeros, y para la sociedad en general
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Las grandes empresas ya habían creado sus propias páginas web y empezaban a generar sus primeras ventas en línea, generando mas importancia a esta realidad virtual.
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Siendo esta "la actividad, conjunto de prácticas relevantes y procesos para crear, comunicar, liberar e intercambiar las ofertas que tengan valor para los clientes, los socios y para la sociedad en general".
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Se crea la primera red social cuyo contenido y enfoque seria bastante diferente al visto anteriormente, generando una clara diferencia y cambiando al mercado que ya conocíamos todos. La cual seria TikTok. -
Con la llegada de una pandemia, la realidad que muchos conocían cambia de manera drástica y de mano la manera de realizar marketing, enfrenándose a problemas como seria la cuarentena, la crisis sanitaria, el desabastecimiento y un aumento en el marketing digital. -
Este es el próximo cambio que trasformara el marketing que conocemos hoy en día, siendo las inteligencias artificiales como centro de la persuasión al consumidor, distorsionando la realidad virtual, ampliando las manera y las posibilidades de ver el mundo.