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Se establecieron las bases del marketing en Estados Unidos.
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El marketing empezó a tomar forma evolucionando en tres etapas sucesivas de desarrollo.
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Se concentra en la calidad y cantidad de las ofertas.
En esta época la demanda de bienes excedía a la oferta, el enfoque primordial era producir con eficiencia grandes cantidades de productos.
No se preocupaban por la necesidades y deseos de los clientes, así que encontrarlos era una necesidad menor.
Se predecía que los clientes comprarían productos de calidad bien hechos y a precio razonable. -
Tras la crisis económica mundial se evidencio que el problema económico ya no era como fabricar con eficiencia sino como vender la producción.
Esta etapa se caracterizo por una gran confianza en la actividad promocional para vender los productos que la compañía deseaba fabricar. -
Las empresas reconocieron que debían aplicar su capacidad de trabajo en poner a disposición de los consumidores lo que estos deseaban comprar en vez de lo que ellos querían vender.
De esta forma hace orientación al mercado.
Las compañías identifican lo que quieren los clientes y adaptan todas sus actividades para satisfacer esas necesidades con la mayor eficiencia posible. -
Al terminar la segunda guerra mundial, hubo una fuerte demanda de consumo, las plantas manufactureras produjeron enormes cantidades de bienes que fueron consumidas rápidamente.
La oferta daba alcance a la demanda y las empresas tenían exceso de capacidad de producción.
Las compañías volvieron a las actividades de promoción y ventas pero esta vez los consumidores no se dejaban persuadir. -
George Schwartz introduce el concepto de ciclo de vida del producto. Es el periodo de tiempo en el cual un producto produce ventas y utilidades. Se entiende que incluye cinco diferentes etapas: desarrollo, introducción, crecimiento, madurez y declinación (e incluso muerte). El ciclo de vida del producto es un concepto desarrollado y discutido ampliamente por Theodore Levitt en su libro "Marketing Imagination", George Schwartz, Stanley Shapiro y otras leyendas del Mercadeo.
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-Maquinas Expendedoras-1970 (Auge de las máquinas expendedoras como estrategia de distribución.)
-Venta por catálogo-1972 -
-Nuevas tecnologías (Código de Barras)- 1977
-Computadoras- 1981
-Nichos de Mercado-1982 (Se desarrollan en la mercadotecnia estrategias para nichos de mercado).
-Imprenta- 1985
-Surge la publicidad impresa(Relación con clientes)- 1990 (Aparecen en las empresas programas para lograr y retener la lealtad de los clientes.) -
-Buscadores en Internet: Google y MSN-1998
-Redes Sociales-2003
-E-commerce-2006
-E-mail Marketing-2010
-Saturación de productos-2011 (Hay una explosión de información sobre los productos, saturación de los mismos, lo que hace más difícil la toma de decisiones de los consumidores.)
-Smartphones-2011
-Social Media-2012
-Nuevas tecnologías: Tablets, celulares con internet.-2012
Videos en línea-2012 -
-Venta de servicios-1994 (Las empresas cambian sus estrategias de precio al empezar a cobrar servicios antes gratuitos.) -Buscadores en Internet: Yahoo y Altavista-1995 -Nuevos medios de comunicación: Blogs-1998
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Hoy en día los administradores que adoptan una orientación al mercado reconocen que el marketing es vital para el éxito de las organizaciones, lo cual se refleja en un planteamiento fundamental de los negocios que le da al cliente la máxima prioridad.