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Durante la Revolución Industrial los gerentes se enfocan en incrementar la producción y fabricar productos de calidad uniforme.
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Su finalidad es vender lo que se produce.
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Se considera que las oportunidades presentes de un mercado aumentan cuando la compañía comprende que este está compuesto de muchas partes, de las cuales no todas tiene probabilidades de satisfacción completa con las ofertas de los vendedores y surge la idea de segmentación del mercado.
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Integrar al cliente a la compañía, para generar y mantener una relación entre la compañía y el cliente.
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Se centra en el propósito social
Colaboración entre marca y sociedad.
