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Antigua Mesopotamia- Establece reglas para la vida cotidiana, entre ellas, pautas para la práctica de la profesión médica.
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Grecia antigua - Tiene un contenido de carácter ético, que orienta al médico en la práctica de su profesión.
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China (Dinastia Tang) - La medicina era enseñada en centros especiales y esta era validada mediante el examen "T'ai-yi-chu/触即发"
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Al-andalus (actual Andalucia) Cordoba, España - Prominente figura de la comunidad judía-sefardí en la peninsula Ibérica durante la ocupación musulmana. Sus aportes y escritos se encuentran en mas de 10 tratados, donde sobresale la obra "Aforismos médicos de Moises" que hace referencia a diferentes áreas de la ciencia médica.
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Salerno, Italia - primeros elementos de auditoria en salud y surgimiento de la historia clínica como herramienta médica.
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España - Tribunal encargado de regular las profesiones sanitarias (médicos, cirujanos y farmacéuticos) Además de participar en la formación de los profesionales en estas ocupaciones. Aparece durante el siglo XV con el comienzo del reinado de los Reyes Católicos. Posteriormente se extiende a las colonias americanas en los virreinatos del Perú, México y Rio de la Plata.
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USA - establece un programa de estándares para evaluar la calidad en salud
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Chicago, USA - R.I. Lee y L.W. Jones publican "The fundamentals of good medical care" que menciona: "La buena atención médica es el tipo de medicina que practican y enseñan los líderes reconocidos de la profesión médica en un cierto periodo del desarrollo social, cultural y profesional de una determinada comunidad o grupo de población..."
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USA - las organizaciones del sector salud americano ACP, AHA y AMA se asocian para la creación de la "Joint Commission on Accreditation of Hospitals" que se encarga de la evaluación de estándares de calidad en servicios hospitalarios, que se realiza de forma voluntaria y autorregulada.
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Propone la "Teoría de los sistemas" orientada a la calidad de la atención médica con 3 areas fundamentales:
- estructura
- proceso
- resultados
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Países Bajos - Este programa se extiende a través de Europa debido a sus buenos resultados. Posteriormente este llega a Canadá y luego a América Latina.
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USA - A partir de la detección de deficiencias en la prestación del servicio en las instituciones de salud norteamericanas se pone en práctica un programa de garantía de la calidad basado en las premisas del propuesto por los Países Bajos en la decada de los 70´s
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Colombia - Es el resultado de un trabajo mancomunado entre la Joint Comission de los Estados Unidos, el Consejo Canadiense de Acreditación de Servicios de Salud , QUALIMED y el MInisterio de la Protección Social.
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Mexico - Procesos de certificación supervisados por el ministerio público basados en estándares de calidad internacionales de la Joint Comission Int. para la atención a los pacientes en establecimientos sanitarios
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Colombia - Decreto que reglamenta la provisión de servicios de salud a los usuarios individuales y colectivos de manera accesible y equitativa
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Colombia - Según el portal web Merco salud, al año 2018 las siguientes entidades cumplen con los estándares de calidad internacionales establecidos y están certificados por la JCI:
- IPS Fundación Valle de Lilí, Fundación Cardiovascular de Colombia FCV
- EPS Sanitas
- Laboratorio farmacéutico Bayer
- Fabricantes de dispositivos médicos Jhonson & Jhonson
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Percepción que tiene un cliente sobre un producto o servicio que busca satisfacer una necesidad. Calidad en salud Provisión de servicios en salud a los usuarios individuales y colectivos de manera accesible y equitativa los cuales son medidos a través de estándares de calidad
