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Red de computadores conectados entre sí para compartir información y otro tipo de archivos, es la base desde la que se crea el concepto de comercio electrónico
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Incluye la gestión de la información y la toma de decisiones; posteriormente, también incluye las tecnologías de la comunicación
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Se crea la primera herramienta que después sería útil para conectar a las personas en cualquier parte del mundo
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Como consecuencia del comercio electrónico, se dan dos modelos de negocio:
1. El B2B o el de negocio a negocio
2. B2C o del del negocio al consumidor -
Se crea el primer computador portátil, siendo el de Apple el más famoso
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De la mano de internet se da el comercio electrónico, en el cual se compran y venden productos de diferente tipo en internet y los pagos son transacciones electrónicas.
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En este periodo de tiempo, se da el nacimiento del marketing digital entendido como el medio en el que las personas interactúan, intercambian, comparten información, entre otras. También, nace el plan de marketing digital, este último es el medio por el que los clientes encuentran el negocio dentro del catalogo que internet ofrece
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Abarca las herramientas y redes a través de las que se comparte conocimiento y comunicación intercanal