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Inicios de la Investigación de mercados
Jacob Astor contrata a un artista para que dibujara diseños de sombreros, para ilustrar las tendencias de moda es decir lo que los clientes preferían. -
Primera Encuesta registrada
Esta fue creada por Harrisburg Pennsylvania; esta encuesta fue el primer ejemplo de sondeo de opinión, en la cual se encuestaba para conocer la intención de voto local. -
Primer caso documentado
Se crea la primera agencia de publicidad en Estados unidos, esta usaba métodos como las encuestas para conocer los gustos de los clientes. -
La empresa Dupont
Realiza una investigación utilizando utilizando para ello a su propia red de ventas con el objetivo de poder establecer una tipología de clientes. -
Investigadores Académicos
Estos empiezan a incursionar y hacen que las investigaciones tomen un carácter mas formal. -
Curtis Publishing Company
Establece el primer departamento mundial de investigación de mercado en donde se orientaban investigaciones principalmente para la industria automotriz -
Percival White
Este aplica la investigación científica a los problemas comerciales.
Y el análisis de mercado se convierte en un proceso continuo -
Nace A.C. Nielsen
Este desarrolla el concepto de "participación de mercado" y se esforzaba por obtener estimaciones de cuotas de mercado -
Decada de los 30
Se realizan exámenes de respuesta a entrevistados; y la expansión de la radiodifusión y la 2º guerra mundial contribuyen a la expansión y consolidación de la investigación de mercado
Aquí tambien las universidades ofrecen cursos de IM. -
Decada de los 40
Surgen grupos de enfoque bajo liderazgo, el cual consistia en un grupo de personas expertas en un determina tema que daba su opinion acerca de un producto.
Tambien se dan avances en las técnicas de muestreo. -
1950 a la actualidad
Se da un cambio del mercado de vendedores al mercado de compradores.
y las investigaciones se orientan en primer lugar en lo que quiere el mercado -
Investigación de motivación
Esta investigación tiene por objetivo explicar las razones por las que el consumidor de determinada manera.
Tambien se introduce la computadora lo que facilita el análisis y almacenamiento de datos. -
La actualidad
Hoy por hoy la IM es un factor fundamental que usan las empresas para minimizar riesgos de mercado y aportar información clave.
El cliente es el protagonista principal se trata de satisfacer sus necesidades -
Marca y tecnologia
La marca se vuelve el mayor atractivo de las empresas y es la que se posiciona en la mente del consumidor.
La tecnología permite generar nuevas estrategias para mejores investigaciones de mercado.
