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EDAD MEDIA.
Los artesanos debían hacer las cosas bien independientemente del costo y el esfuerzo utilizado para ello. Entre sus finalidades estaban satisfacer al cliente, satisfacción del artesano, por el trabajo bien hecho y crear un producto único -
Period: to
REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
Producir en grandes cantidades sin importar la calidad de los productos. Su finalidad era satisfacer una gran demanda de bienes y obtener beneficios. -
ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
Frederick Winslow Taylor desarrolló técnicas de control de calidad por inspección y métodos estadísticos, que permiten identificar los productos defectuosos. Su finalidad era satisfacción de los estándares y condiciones técnicas del producto. -
Period: to
SEGUNDA GUERRA MUNDIAL
Asegurar la calidad de los productos (armamento), sin importar el costo, garantizando altos volúmenes de producción en el menor tiempo posible. Su finalidad era garantizar la disponibilidad de un
producto eficaz en las cantidades y tiempos requeridos. -
Period: to
DÉCADA DE LOS SETENTA
Sistemas y procedimientos en el interior de la organización para evitar productos defectuosos. Entre sus finalidades estaban la satisfacción del cliente, prevenir errores, reducción de costos, generar competitividad. -
Period: to
DÉCADA DE LOS NOVENTA
La calidad en el interior de todas las áreas
funcionales de la empresa. Entre sus finalidad se encuentra la satisfacción del cliente, prevenir errores, reducción de costos, participación de todos los empleados de la empresa y generar competitividad. -
Period: to
ACTUALIDAD
Capacitación de líderes de calidad que potencialicen el proceso. Entre sus finalidades se encuentra la satisfacción del cliente, prevenir errores, reducción sistemática de costos, equipos de mejora continua, generar competitividad y aumento de las utilidades.