Calidad

Evolución de la Calidad

  • Etapa Artesanal
    1400

    Etapa Artesanal

    Hacer las cosas bien independientemente del costo o esfuerzo necesario para ello, con la finalidad de conseguir satisfacción del artesano, por el trabajo bien hecho y crear un producto único
  • Revolución Industrial

    Revolución Industrial

    Producir en grandes cantidades sin importar la calidad de los productos para satisfacer una gran demanda de bienes
  • Administración científica

    Administración científica

    Técnicas de control de calidad por inspección y métodos estadísticos, que permiten identificar los productos defectuosos.
  • Segunda Guerra Mundial

    Segunda Guerra Mundial

    Asegurar la calidad de los productos (armamento), sin importar el costo, garantizando altos volúmenes de producción en el menor tiempo posible.
  • Posguerra Occidente y Japón

    Posguerra Occidente y Japón

    En Occidente se buscaba producir en altos volúmenes, para satisfacer las necesidades del mercado causada por la guerra.
    En Japón se buscaba fabricar los productos bien al primer intento para generar competitividad y minimizar perdida de productos.
  • Década de los setenta

    Década de los setenta

    Sistemas y procedimientos en el interior de la organización para evitar productos defectuosos. Se busca la satisfacción del cliente, prevenir errores, reducción de costos y generar competitividad
  • Década de los noventa

    Década de los noventa

    La calidad en el interior de todas las áreas funcionales de la empresa. Se buscaba la satisfacción del cliente, prevenir errores, reducción de costos, participación de todos los empleados de la empresa y generar competitividad.
  • Actualidad

    Actualidad

    Capacitación de líderes de calidad que potencialicen el proceso. Se busca la satisfacción del cliente, prevenir errores, reducción de costos, participación de todos los empleados de la empresa, generar competitividad y aumentar sus utilidades