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Estudio de caso Empresa DELL

  • Incio de Dell

    Incio de Dell
    Michael Dell, a la edad de 19 años, fundó su compañía desde su dormitorio en la universidad a fines de 1984. Invirtió US$ 1,000 de su bolsillo para comprar módulos de memoria RAM, lectores de disco y otros componentes, a bajo costos, con distribuidores que tenían exceso de stock. Dell los revendía cliente a cliente, mediante anuncios en los periódicos locales.
  • La Turbo PC

    La Turbo PC
    Produjo la primera computadora con su propio diseño, a la
    que llamó "Turbo PC", basado en un procesador Intel 8088 con una velocidad de 8 MHz. Michael publicitó este equipo en revistas de informática de circulación nacional, bajo el modelo de venta directa a los clientes, con ensamblaje y configuración personalizada en cada unidad ordenada.
  • Se elevan las ventas

    Se elevan las ventas
    Dell Computer lograba ventas por US$ 388 millones, con una participación de mercado de 2 a 3%, con una dotación de personal técnico focalizado en Investigación y Desarrollo por sobre las 150 personas. La visión de Michael Dell era que Dell Computer llegara a ser una de las tres compañías de venta de PC más grandes del mundo.
  • Se comienzan a distribuir sus PC

    Se comienzan a distribuir sus PC
    Entre1990 y 1993 la firma comenzó a distribuir sus computadores a través de minoristas establecidos, como Walmart, Best Buy y otros, incluso a través de Xerox fuera de USA. Sin embargo, los márgenes por venta se fueron reduciendo, tal como Michael había predicho, y -hecha la evaluación- decidieron volver a su estrategia original de ventas directas y terminaron por eliminar esos canales.
  • Llegada del Internet

    Llegada del Internet
    Con la llegada de Internet, Dell tuvo un nuevo despegue. A partir de 1996, la firma fue pionera en el comercio electrónico, por cuanto pudo ofrecer y vender sus equipos a millones de personas, sin mayor costo de publicidad y fuerza de venta.
  • DELL Crece

    DELL Crece
    1996 y 1997, con una participación de mercado cercano al 6% y un aumento de 55% en la venta de computadores, quedaba claro que aquellos usuarios que estaban comprando su segunda o tercera máquina ya sabían de
    computadores, y querían equipos poderosos con diferentes características.
  • Incremento en contratacion de empleados

    Incremento en contratacion de empleados
    La compañía había crecido, y contaba con 33,200 empleados en 34 países, comparado con los 16,000 del año 1997, y aproximadamente un tercio de ellos estaba ubicado en USA.
  • Incremento de ventas de PC de escritorio

    Incremento de ventas de PC de escritorio
    El año 2000, las ventas de computadores de escritorio (desktop) representaban el 65% delos ingresos de Dell, los notebooks generaban entre 20% y 25%, y los servidores generaban entre 10% y 15%. Los equipos Dell eran vendidos en más de 170 países.
  • Cambia su nombre a DELL INC

    Cambia su nombre a DELL INC
    En el año 2005 una facturación anual de US$ 49,200 millones, con utilidades de US$ 3,000 millones, y con una dotación de 65.000 empleados en todo el mundo, la mitad de ellos fuera de USA. La firma cambió nuevamente de nombre, pasando a llamarse Dell Inc.
  • Exito Millonario

    Exito Millonario
    Actualmente, los resultados siguen siendo muy positivos. El período fiscal 2010, que terminó el 28 de Enero 2011, culminó con ventas por US$ 61,494 millones y utilidades por US$ 2,635 millones, como lo muestran los siguientes Estados Financieros.
  • Confianza en el recurso humano

    Confianza en el recurso humano
    Además, Dell sigue creyendo en su capital humano. Al final de año fiscal 2011 presenta una dotación de aproximadamente 103,000 empleados (100,000 empleados de planta y 3,000 empleados temporales), lo que significa un importante crecimiento respecto del 2010, que tenía 94,300 empleados de planta y 1,700 empleados temporales.
  • Calificadas como grandes empresas

    Calificadas como grandes empresas
    En el ranking 2012 de Great Place to Work (GPTW), la planta de Dell Irlanda aparece en el lugar 7 entre las mejores empresas para trabajar en ese país, mientras que la planta de Dell Mexico aparece rankeada en el lugar 12 de ese país, en la categoría de grandes empresas.
  • Adquiere nuevas empresas para extenderse

    Adquiere nuevas empresas para extenderse
    Dell adquiere la compañía de gestión de datos EMC almacenamiento de datos EMC, en una operación valorada en 67.000 millones de dólares (59.300 millones de euros). Es la mayor adquisición anunciada hasta la fecha en el sector tecnológico. La sociedad fundada por Michael Dell hace este desembolso para llevar el negocio de la compañía más allá del PC y fortalecerse en la “nube” como su rival Hewlett-Packard