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En el 2003 alrededor del 50% de los ingresos de IBM provienen de la rama de servicios, la otra parte de la venta de equipos.
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en el año 2004 IBM adquirió la compañía India Daksh
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En este momento, la empresa cuenta con unos 400.000 empleados en 171 países, sus ingresos son alrededor de 103.600 millones de dólares, IBM es la empresa de servicios basados en tecnología de información más grande del mundo.