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Ray crea una nueva empresa (Franquicia Realty Corporation) de bienes raíces
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Con el paso del tiempo se decide agrandar el menú de Mc donal's con el fin de ofrecer más variedad de producto a los clientes.
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Los hermanos Mc Donal´s deciden enfocar su producto hacia las familias, queriendo evitar a los grupos de jóvenes que generaban desorden.
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Ray Kroc es un vendedor de máquinas para hacer batidos, y su frase es que si hay más oferta hay más demanda.
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McDonald’s es un restaurante popular con servicio rápido, comida de alta calidad y envases desechables.
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Ray visita las cocinas y aprende sobre la ética y el comportamiento de los empleados de McDonald´s.
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El mercado de McDonald´s va dirigido principalmente para las familias.
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McDonald’s tuvo que encogerse en la parte de los productos, para solo quedar con lo que es rentable
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Los hermanos McDonald crearon su propio sistema interno en la cocina para mejorar la efectividad en el momento de preparación de las hamburguesas.
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McDonald’s empezó a implementar un nuevo servicio de atención al cliente rápido en el cual la orden tiene que estar lista en tan solo 30 segundos.
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Ray Kroc y los hermanos McDonald se unen por medio de un contrato.
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Ray sugiere a los hermanos McDonald crear franquicias del restaurante.
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Ray siempre está pendiente de lo procesos, la producción, distribución y administración en los locales de McDonald´s.
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Ray quiere hacer un trato con Coca Cola para que de esta manera McDonald´s pueda tener publicidad.
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Joan (la esposa del dueño de uno de los mejores restaurantes) sugiere implementar malteadas en polvo para evitar los costos tan elevados.
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Ray ofrece a los hermanos McDonald un pago de 2,7 millones de dólares por el nombre y por quedarse con los derechos de McDonald´s.
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Implementan métodos en los que reducen el costo de las hamburguesas logrando así bajar el precio y ser más atractivos para el consumidor.
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Con el fin de lograr la expansión de las franquicias Ray viaja a diferentes ciudades a estudiar las zonas más adecuadas para establecer los restaurantes.
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Con las oportunidades que se le presentaron a Ray con 2 nuevos inversores que deseaban unirse a su negocio, se presentaron riesgos como los de nuevos productos que se se estaban ofreciendo en dichos restaurantes que representaron un peligro para la imagen de Mc Donal's
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Dick McDonald, revisa los procesos de producción de las hamburguesas y las papas de manera tal que, ajustando la temperatura de cocción y los tiempos de preparación de las hamburguesas logra una reducción de tiempo en el pedido.
